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►►完整收錄，2021 天下經濟論壇（CWEF）冬季場 演講精華
我記得去年有一次與網路創業圈的朋友聚餐，很多人都訴苦業績下跌兩、三成，我說，我們不只是業績幾乎歸零，而且因為大量退訂、退款，甚至是負的。這就是旅遊業在去年面臨的殘酷現實。
武漢封城那天，我記得是除夕前一天。從那天開始，我們一級主管每一天開會兩次討論怎麼應變，早、晚各一次，包含六日，持續了將近半年的時間。所以我過去一年很少公開露面，這算是疫情後第一次公開場合對外分享這一路的過程。
KKday是一個旅遊網站，但是不賣機票，也不賣飯店，只是很專注的做行程。主要是因為過去幾年廉價航空崛起，大型訂房網站與Airbnb也吃掉了大量住宿需求，所以旅遊市場被拆解成機票、住宿與行程這三個元素。我們認為，在地行程是我們可以做的市場缺口。
