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►►完整收錄，2021 天下經濟論壇（CWEF）冬季場 演講精華
永續議題近年愈來愈受關注。
我被邀請談永續的時候，馬上就想到兩本書。一本是柯林斯的《基業長青》，另一本是《希望這家公司永遠在——日本最值得珍惜的5家企業》。
一本是西方著作，以理性分析筆法談大型企業經營；一本來自日本，以比較感性的筆法，談中小企業的經營。
「誰」希望企業永續？
我們要想的第一個問題應該是：誰希望企業永續？第一大支柱是客戶。
我們在創業時，一定要想滿足客戶怎樣的需求，而不是發現什麼行業好賺才去投入。
所以，如果能滿足客戶需求，並且與時俱進，客戶就會希望我們永續存在。
我想分享一個信義房屋創業初期的故事。
