與歐美競奪下一波 — 科技產業大轉型

「策略轉折點是指一個企業的基本構成要素即將發生變化的時候。這變化可能是再創另一高峰的大好機會，但也可能意味著即將走向末路。－－《十倍速時代》英特爾董事長葛洛夫（Andrew S. Grove）

　「英特爾既深受策略轉折點之苦，又曾引發轉折點，我向你保證，前面一種情況要叫人難受的多，」一九九六年，當時還是英特爾執行長長的葛洛夫現身說法，將他帶領英特爾走過策略轉折點的故事，寫成《十倍速時代》。
　不到三年，沒想到葛洛夫差點在自己所提出的概念上摔跤，新的科技徹底改變企業的經營手法及競爭方式。「網際網路，就是這個新的策略轉折點，」美國《財星雜誌》指出，網際網路正顛覆以不斷推出更高功能的微處理器，帶動個人電腦大量生產、消費的商業邏輯。
　台灣，這個在八○年代開始，逐漸在英特爾及微軟主宰的個人電腦產業中，以彈性快、品質佳、成本低，切出國際分工的大餅，茁壯為全球第三大資訊國的太平洋小島，面對這個IBM執行長葛斯納認為個人電腦即將過去的時代，命運是上升或下沈？
　如果個人電腦即將式微，台灣奪下了十一項世界佔有率第一，（包括滑鼠、鍵盤、監視器、電源供應器……等電腦零組件）意義在那裡？

開始緊張

　葛洛夫形容，策略轉折點的變化總是幽微難辨，所有企業都看不到任何閃爍的信號，預告規則即將改變。「變化總是不知不覺潛行至你身邊，」葛洛夫說。
　「我開始緊張了，」今年被美國《商業週刊》選為全球一百家最佳科技公司之一的仁寶電腦，總經理陳瑞聰說，「就是從今年初才開始。」
　陳瑞聰看到美國客戶的起落：今年初戴爾蒸蒸日上，康柏遭遇困局，IBM死而復生，思科、亞馬遜等網路公司崛起，網路正像海底暗流，改變競賽中航行船隻的前後排名。
　就像徒步旅行的人，心生狐疑，自己是不是走錯了方向，陳瑞聰也開始研判外在情勢。目前仁寶仍是筆記型電腦的領導廠商之一，出貨量和獲利還看不到網際網路漩渦的衝擊。但是，市場研究機構艾迪西（IDC）已預測桌上型個人電腦在二○○一年，將被資訊家電（Information Appliance）的數量超越。
　陳瑞聰預估，到二○○○年，筆記型電腦的利潤、生產、成長都可以控制，後年也應該穩定，「之後就沒有把握了。」因此陳瑞聰決定，今年將伺機購併個人數位助理（PDA）及網路相關廠商，快速切入資訊家電市場。
　美國《商業週刊》指出，後個人電腦時代，因為網路的擴張性快，網網相連，人人相連，電腦可以更簡單，更便宜，完全依賴網路而生。過去強調高功能的電腦勢力，可能被新的資訊家電取代。英特爾的微處理器，微軟的視窗軟體，將不再獨霸市場。
　網路將連結資訊、數據、聲音、影像，造成資訊、家電、通訊產業界線更為模糊，競爭也來自四面八方。
　美國麻省理工學院教授、媒體實驗室創辦人尼葛洛龐帝（Nicholas Negroponte）指出，產業的未來在數位能力：「當每一個產業自問，我在數位化的世界有什麼前途時，其實，他們的前途，百分之百要看他們的產品或服務能不能轉換為數位形式。」
　其實，善於應變的台灣，也開始注意、掌握這股趨勢，展現一個新的架構、新的行動、新的轉型。

老公司生產新科技

　《天下雜誌》一千大製造業中，排名第十三名的大同公司，常被認為保守、傳統。事實上，大同在許多技術研發上，一直走在前面。
　大家知道世界聞名的車諾比（CIH）病毒，出自大同工學院學生之手，卻可能不知道大同是國內領先量產資訊家電的廠商之一。
　大同和美國國家半導體合作的無線網路讀取機（Web Pad），預計今年十月開始量產。Web Pad 具有連網的功能，不像桌上型電腦笨重、插滿線點，而有著資訊家電的特性：可以快速移動、相互連結、操作簡單。大同並已著手開發重量更輕、價格更便宜的第二代Web Pad。
　「今年是大同的數位視訊產品年，」大同總經理林蔚山指出，大同主軸的產品包括數位電視、數位視訊轉換器。領軍的主將就是林蔚山的夫人林郭文艷。個兒嬌小的林郭文艷，將原先放在大同工學院之下的實驗室，在四年前成立為大同多媒體視訊整合開發處，投入六十名工程師、三億元以上的研發經費。
　四年後，有了具體的成果。大同領先國內其他家電廠商，首先推出數位電視，也稱作高畫質電視。數位電視將原本為類比的電視信號，經過轉換，以數位的方式傳播。交通部電信局在去年已經公布，民國九十五年台灣將淘汰傳統類比頻道，全面進入數位時代。
　大同並且在今年三月的德國漢諾威電腦展，推出數位視訊轉換器（Set Top Box）。視訊轉換器接上電視，就可以透過電視上網、寄電子郵件、接收各方資訊，並且是以無線鍵盤或遙控器操作。大同預計今年第四季投入生產，年產量十萬台，主打美國及大陸市場。其他廠商聲寶、東元、宏、神達、微星都推出類似產品。
　「資訊家電重要的是數位系統，我們已經投入十年以上的精力，」林郭文艷表示，大同工學院一直扮演著大同腦力開發的角色，不斷專精新科技，先成立實驗室，商業環境一成熟，就獨立為部門或子公司，就像協志科技。兩年前，大同就成立網路公司協志科技，由一群平均二十三歲的軟體工程師負責，除了今年獲得優良網站的獎項外，每天已有二十二萬人上網。協志去年營業額五千萬元，希望今年達到一億元，達到損益平衡。

在同一池子內競爭

　排名《天下雜誌》一千大製造業二十三名的明電腦，是被業界認為最能掌握行動電話技術的台灣廠商。今年行動電話出貨量將達到一百萬台，營業額至少突破三十億元。
　行動電話是目前最熱門的科技產品，兩年前行動電話的年產量便已超過個人電腦；去年，全球共有三億個個人行動電話用戶。「我覺得真正的爆發力是在明年，」明電腦總經理李焜耀表示，為因應網路經濟的未來趨勢，明最新研發的智慧型電話，可結合掌上型電腦及數位電話，預計今年底即可在亞洲及歐洲推出。
　李焜耀指出，網路使得所有的產品都有一個連結的介面，造成不論是資訊、通訊或家電廠商都進入同一個池子內，「你儂我儂，競爭比以前更慘烈。」
　而明早在六年前，就選擇無線通訊電話，做為生產電腦周邊產品之外的新天地。當時，同業或集團內的反應是，「搞這個，有機會嗎？」充滿懷疑的口吻。
　李焜耀了解，生產行動電話，不像生產規格化的電腦容易，必須符合國家無線通訊的標準，並直接面對第一線的消費者，而不只是委託代工的少數客戶。它的產業特性更接近服務業，而不是製造業。但是李焜耀一直想要做新的事業，而不是和別人在相同的產品上競爭，比到最後只是比「生產效率」。

資訊廠商大蛻變

　生產行動電話，除了要有消費者導向之外，必須內建不同的軟體功能，更是挑戰過去只著重生產的電腦廠商的能力。「這條學習曲線很長，」李焜耀指出，明無線通訊部門的研發工程師，有一半以上是投入軟體開發，而不是品管或測試工程。明的初步成功，也吸引更多的台灣廠商分食大餅。
　曾是生產數據機全世界第一名的致福，去年大型改組，轉型為通訊廠商。邀請前工研院電通所副所長蘇元良主持。蘇元良為了快速切入市場，掌握技術，選擇和國外大廠朗訊合作。「他可以以最快的速度，把技術給我，我也能跟著他水漲船高，」蘇元良以技術合作的方式，縮短學習曲線，致福預計從生產行動電話的委託製造（OEM）廠商逐步走向委託設計製造（ODM），預計今年的出貨量至少五十萬台以上。
　由於行動電話是未來最熱門的科技產品之一，尤其第三代（3G）行動電話，更被預測將成為最重要的資訊家電產品，能快速傳輸資料、聲音、甚至影像，成為兵家必爭之地。筆記型電腦廠商華宇電腦，今年七月已轉投資成立新公司，生產行動電話。
　世界第一大電源供應器生產廠商台達電，也極力蛻變為3C廠商。「我這半年來拜訪客戶，許多第一級的電腦大廠都在談論，電腦愈做愈不值錢，從主角變配角，」台達電子董事長鄭崇華表示，有些網路公司甚至送免費電腦，硬體價值驟減，整個市場都在討論，以後產業會變成什麼樣子？
　鄭崇華抱著比較樂觀的角度說，台灣廠商反應很快，大量生產、設計的能力又很強，很快就能轉出來。「但是，假如一個公司只會做委託製造，沒有設計及技術能力，會有問題，」一直堅持技術生根的鄭崇華說。
　台達電未雨綢繆。今年一到五月，台達電營業額增加六成，一到四月的利潤也比去年同期增加一倍，這樣優異的成績已持續多年，但是台達電早在六年前，就開始做影像產品。
　鄭崇華認為，3C時代，人與機器更生動的互動，就是看到影像、聽到聲音，因此決心跨入影像產品。
　最近台達電計劃在科學園區成立一個新的公司（名字未定），以一種叫高分子發光平面顯示技術（organic ploymer,）的素材作影像螢幕，他低著頭說，這差不多是五年前他到英國劍橋大學首次看到的新科技產品。他在暗室裡看到，好像螢火蟲一樣發光的初期產品（加上少許電壓，就會發光），覺得十分新奇。對方問他「要不要買？」他覺得對方有點開玩笑。去年鄭崇華又去看一次，東西已經更接近商業化，就以六百萬元買下技術權，未來可以運用在大哥大、個人數位助理的螢幕顯示器，甚至可以取代薄膜液晶顯示器。
　「我一直覺得要做到比人家前一步，這件事要抓得準時間，抓不準就白做了，」鄭崇華說，創造領先與找到市場成熟的平衡點，考驗著領導人的眼光。
　鄭崇華常到美國麻省理工學院或英國劍橋大學，了解進行中的新發明。「這讓我對以後的世界，更有遠見。或許有人覺得太遠，但是我覺得資訊公司必須要有新科技，否則就不能生存下去，」他說等到面臨新競爭，才開發新產品，已經來不及：「在公司賺錢的時候就需投資未來，不賺錢的時候，才想改變，已經沒有錢花。」
　台達電很少對外宣傳，「但是我們努力做研究，就好像下圍棋，一個子一個子看不出來成效，到最後就看得出來。」
　六月二日，台灣電腦展和炎熱初夏一樣火熱，美國國家半導體總裁赫拉（Brian Halla）提出「資訊家電單晶片系統」的最新架構。這是赫拉主導國家半導體的競爭策略，他以五億五千萬美元賣出旗下的快捷（Fairchild），再購併新瑞仕公司（生產微處理器），致力於單晶片系統的發展。

讓資訊家電更輕更巧

　單晶片系統可以應用在所有輕巧的資訊家電，藉由網路連結所有產品。而國內半導體廠商中，華邦電子也是採取類似策略的廠商。「資訊家電的發展對華邦而言，是大好的機會，」華邦副董事長楊丁元指出，雖然3C的應用很廣，但是需達到體積小、成本低、功能簡單的資訊家電，「沒有積體電路（IC）的參與是很難的，積體電路是發展的主導者。」
　華邦晶片應用範圍包括數位化消費型產品、個人行動通訊產品、通訊積體電路。在競爭激烈的半導體市場裡，華邦已成為台灣最大的整合元件製造商，目前希望能主導單晶片系統。
　面對二十一世紀，台灣已準備「用」科技，贏未來，快速切入資訊家電新領域。資策會分析，影響資訊家電市場是否能快速成長的關鍵是頻寬、親和性、消費者需求的掌握及應用。台灣廠商的優勢是既有資訊產業的競爭力。「台灣在資訊家電領域，很有機會成為世界的領導者，而且表現會比在個人電腦產業更好，」美國國家半導體總裁赫拉表示，個人電腦的產業標準都掌握在微軟、英特爾手裡，但是資訊家電沒有這種模式。
　不過，許多外國大廠及台灣業界也了解，台灣的劣勢是對消費者的掌握、軟體技術缺乏，與資訊家電的銷售大廠關係薄弱，初期低價生產尚非關鍵因素。
　台灣產業仍需要快速移轉及學習不同的核心能力，才能在下一個世紀脫穎而出。