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專訪管理大師彼得.杜拉克(Peter Drucker):跨世紀新思考

八十五歲的彼得•杜拉克儇著身子、戴著助聽器,講話偶爾一聲長呃,似陷入沈遠的思考。大師者言,聞者莫不為他百科全書般的博學,以及深刻的歷史感所動。「世上如果有所謂大師中的大師,」經濟學人週刊如是斷言,「那人必定是杜拉克。」他並不喜歡大師的封號,因為聽起來像吹牛的人。事實上,他是二十世紀真正當之無愧的管理先知與思想家。近半個世紀以前,他就已經提出企業做為一種社會制度(而不僅是經濟性組織)、分權管理、彈性生產,以及知識工人重要性等影響深遠的管理理念。二十六本著作,從早期的「企業的概念」,到九三年力作「後資本主義社會」,皆成為管理者奉為圭臬的經典。近年,杜拉克更殷殷期待,人類能夠運用進步的管理,來改善公共部門與非營利部門的效率與生產力。垂暮之年重返台北,大師一面讚歎故宮寶藏,一面為台灣把脈,預言台灣未來最寶貴的競爭優勢,在於充沛的人力資源,值得台灣深思。

管理大師-杜拉克-彼得杜拉克-資本主義-媒體-領導人 圖片來源:天下資料
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 問:在「後資本主義社會」,企業的角色是否會跟以前不同?

 答:不見得。不過,以此刻的台灣來看,企業角色的重要性,應該正處於空前絕後的高峰期。這是一國經濟發展到脫離貧窮、商業致富的階段時,非常典型的狀況。

 但是基本上,企業的重要性,並不會因為一個經濟成長到了某種程度而有所增加,企業家也不會是一國最重要的領導群,因為還有其他的領導群也同樣重要。現在的台灣,也許正在企業重要性的巔峰,就像二○年代的美國一樣。

 觀察經濟最好的指標,就是去看年輕人在找什麼工作。七十年前的美國,最好的年輕人都跑去從商。後來有一段時間,大家搶著要政府機關的飯碗。現在,當我再來觀察自己的管理學院學生時,我發現想要從商的人,已經從三十年前的絕大多數,降到四、五○%不到,因為現在有了許多其他的選擇。

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