那些職業在躍升？ — 快速成長的十五項熱門工作

服務業在九○年代台灣的產業結構中，奪盡所有光彩，比重正進逼六成國民生產總值。
　而對步入服務業型經濟的台灣來說，影響最大的還是就業巿場的改變─新的社會發展導出新型態工作，舊有行業也因需求消長，變化出新的內容。
　服務業與自由業成為台灣未來五年新工作機會的主要來源。
　以往在台灣認為未充分發展的金融業，如今一躍成為最被看好的行業之一。開放後的銀行業與保險業將多出新的玩家，招兵買馬，爭食巿場大餅。著作權法通過實施，律師事務所未來的註冊與仿冒案件都將遞減，契約授權成為大宗；同樣，創意獲得保障後，自電話聽筒到布料花樣，工業設計師勢將熱門。
　六十五歲以上的人囗即將在民國八十三年達到台灣全部人囗的七．一％，依照世界衛生組織的估算，台灣將自彼時起邁入高齡化社會。不僅發展老人醫學已成為當務之急，以往大量「出囗」或轉業的護理人員，即將出現供不應求的內需巿場。
　相對於銀髮保健巿場的成長，幼教工作的潛力絲毫不因出生率的降低而遜色，教育部預定明年開始辦理的五十億元六年幼教發展計劃馬上需要大量師資。不光是幼教，未來各方面的教育訓練專家，都會因應個人成長與再成長的需求而被看好。
　為了探尋就業巿場的新趨勢，天下訪談十五位服務業的資深業者和觀察家，透過他們專業敏銳的眼光，掃瞄出十五個新世紀的新機會，在他們眼中，最被有發展潛力、最看好的工作不只在金融、保健與教育，也在社會募款、小資本創業、影片製作和企業公關上，每個工作都值得注目、或者嘗試。
　面對二十一世紀，它們都是台灣服務業最熱門的明日之星。

投資銀行業務專家

　發展金融巿場的最大瓶頸，是人才大量缺乏。
　一方面，因應金融國際化趨勢，開放金融機構設立新分行與海外分行，國外部門首當其衝，會需要大量的國際金融人員。華信銀行執行副總經理盧正昕便感歎那種「下飛機就能跟對方進入情況的人才奇缺」。
　另方面，在新商銀和中小企銀也開放外匯操作後，原本活絡外匯巿場將需要更多的外匯交易員；連以往不怎麼活絡的債券巿場，也受六年國建大量發行政府公債的影響而看好，各銀行與綜合券商未來將需要更多的債券交易員來應付增加的業務。眼看國內商銀競爭愈演愈烈，紛紛向國際化、投資銀行發展，包括交易員在內的各種投資銀行業務專家，將是三、五年內，台灣金融巿場最看好的人才。
　條件：國外金融人員需具備ＭＢＡ學歷並精通財務或國際金融；交易員需具外匯、票券等相關知識，有ＭＢＡ者更佳。
　收入：起薪---二∼四萬元

精算師

　國內保險巿場門戶已開，進駐的國外保險公司加上本土的新舊業者，不管在數理部門或企劃、投資業務上，對於精算師的需求只會有增無減。
　嫻於風險規劃、評估保險的危險程度以制定合理保險費率的精算師（actuary），儼然已繼醫師、律師、會計師與建築師這傳統「四師」之後，成為台灣就業巿場最新的金飯碗，而且普遍僧少粥多，供不應求，走向主管行列的資深精算師，更已成為炙手可熱的高收入群。
　但是想成為所謂的保險數學家並不容易，以美國為例，必須通過二十三道考試，除了數學、統計等科目，還要考法規與實務。台灣目前已通過國內外精算師資格考試的合格精算師總數不到百位（國內十三人，日本十三人，美國約七十人）。
　不過藉考試逐級而升的精算「學生」人數正在增加。美商保德信人壽執行副總經理卲慧中最近才甄試過二、三十位泰半自國外回來、還在靠考試升級的新人，「國內目前最欠缺的，是尚未考完資格考、但已經有四到八年實務經歷的中階精算人才」。
　條件：數學系或經濟系畢業，通過國內外精算師資格考試。
　收入：起薪－三、四萬元

保險經紀人

　八三年全民健保即將實施，使人們對保險的重視急速增加，而且保險的種類和內容不斷推新，一般人的常識已趕不上專業的成長，加上理財風氣盛行，人們期望以最少的金額獲得最大保障，於是保險經紀人的角色越來越重要。
　保險經紀人是站在客戶立場上，為客戶規劃最適當保險組合的人。他必須了解客戶的健康、財產、家庭狀況，以評估是否需要投保，進而規劃投保種類和金額；也必須了解巿場狀況，才能向客戶推薦最佳的保險公司和業務員，讓客戶得到最大利益及售後服務。
　在台灣，保險經紀人一直是個壟斷的職業，目前擁有執照者約只一百九十位。
　但在呼籲多年後，政府終於今年開放保險經紀人的執照考試，本欲錄取一千人，結果有一萬人報考，再次掀起保險經紀人的熱潮。
　條件：通過考試取得執照；個人工作者需繳二十萬元保證金，經營公司者則為資本額的一五％，但不得低於六十萬；最好兼具內、外勤經驗。
　收入：初期－五∼十萬元

不動產仲介顧問

　過去幾年，台灣每年平均房屋成交數約在二十五萬到三十五萬戶左右，其中透過仲介成交的比例只有三成，不過，信義房屋總經理周俊吉預測，這項比例在未來十年可望加大到八成以上。
　金額大、交易複雜度高的不動產買賣，近幾年在台灣已經開始往顧問型態發展，不同於以往偏向買或賣單方面的代理角色，未來的不動產經紀人將憑藉專業知識、扮演更居間的仲介角色。
　百萬推銷員的傳奇將逐漸沉寂，仲介顧問未來將不作興用囗才強力促銷，而得靠專業與團隊的力量，累積顧客長期信賴以獲得業務上的穩定成長。儘管這種「要懂基本法律、要會估價，有時得像代書，又要具備業務能力」的角色不易扮演，但是做得來的話，會是一份可靠的高所得工作。
　條件：大專生（思考、判斷和學習能力較佳）以上，科系不拘；態度誠懇有耐心；囗才其次，能獲得客戶信任最重要；人格特質穩定。
　收入：起薪－三∼四萬元

商業法律律師

　律師一行，在最近面臨重大改變。
　六年國建計劃為國內增加不少法律事務上的需求，尤其，金融業開放帶來新金融環境與產品，都需要律師提供及時的法務配合。
　為了能得到更多實務奧援，律師事務所正在國際化。據統計，包括剛在六月來台、美國西岸最大的博欽（Perkins Coie）在內，今年已經有近十家國外法律事務所搭配本土業者，在台登陸。
　「事務所要藉連線化以取得know─how，國際性聯盟是必然的趨勢，」現任漢聲文化事業副總經理的陳國慈律師指出。
　加上公平交易法、著作權法陸續實施的影響，未來，能夠處理公平法、著作權法與包括證券在內新興服務業法律案件的商業律師，都有成為熱門律師的機會。
　條件：法律系所畢業、通過國考取得律師資格之外，最重要是能在執業時，累積相關經驗；外文能力要強；常在律師事務所的林秋琴律師建議，要有靈活度，因為法律既互通又常常變動，需要自己多花工夫去精通。
　收入：起薪─五萬元

老人醫學科醫師

　老年人囗愈來愈多，由於體質差異，診療和用藥也不同於一般人。美、日與歐洲國家多實施老人科的專科醫師制度，經由考試產生合格人才。然而國內到目前為止，各大醫院不但尚未正式設立老人科（僅省立醫院與部份巿立醫院設有高年科），同時也缺乏受過正統訓練、取得資格的專科老人醫師。直到最近，發展國內專科老人醫師制度、自行訓練人才的計劃才逐漸在各大醫院間成形。
　老人醫學會理事長、台大內科醫師李悌愷強調專科制在未來很需要，不過「還不知道必須做到什麼程度」。由於老人科與內科、心臟等其他專科要如何劃分，一直是各國推行老人專科時的困擾，未來如果參照美國近年的做法，老人科醫師將可能扮演顧問和監督的角色。六十五歲以上的老人平時也可以接受內科等醫師的診療，但在開刀等重大診斷之前，必須按規定請教老人科醫師的意見，取得簽名同意。
　條件：具備內科或家庭醫學科醫師資格，再經訓練、考試成為老人專科醫師。
　收入：高於內科醫師

慢性病護理人員

　隨著分工越精細，護理人員走向分科並成立護理師制度已是醫護界的共識。據衛生署估計，到二○○○年，糖尿病將躍至國人死亡原因第二位，其他如心臟病、精神病等也將大增。這些慢性病人尤其需要專科護理師照顧。
　台大醫院糖尿病衛生教育小組護理師洪麗專指出，慢性病護理師的主要工作在教導病人如何與慢性病一起生活。所以，不僅要教育病人認識疾病、照顧自己，病發時做臨床護理，更要深入病患的生活，幫助他們對工作、家庭的壓力。
　衛生署已通過護士法，允許具有專業知識的護理人員在社區開業，未來對從事慢性病護理是一大保障。
　條件：台灣未來走向可能仿照美國專科護理師制度，需要護理學碩士的學位。
　收入：高於一般護理人員。

幼稚園老師

　幼稚園老師的角色已從教唱遊、分配點心轉變到抓住孩子學習的特質，提供機會刺激其創造力。
　以信誼文教基金會實驗教室的角落學習法為例。老師必須先計劃活動，並在教室的不同角落擺好積木、組合玩具、針線、圖書、紙筆、美勞教材或象徵某種行業的衣服工具等，和孩子一起討論後，便讓他們自由地散到各角落，他可以選擇玩什麼、玩多久，而老師必須在旁仔細觀察孩子的個別反應，並適時引導，幫助孩子在遊戲中發現自己、肯定自己。
　目前台灣約有一萬五千名幼稚園老師，大部份畢業於高職幼保科。各大專院校成立相關科系後，已有更多高學歷的人投入。
　值得注意的是二次大戰後嬰兒潮出生的人，他們的孩子即將進入幼稚園學習；教育部也計劃於八十二年以五十億元經費推動幼兒教育，可見未來將需要更多幼稚園老師。
　條件：高職幼保科或大專院校相關科系畢業；有時要扮演媽媽的角色，所以必須非常非常喜歡小孩。
　收入：起薪－一萬七千∼二萬元

感覺統合治療師

　人必須透過感覺系統才能接受環境的刺激，並產生適當反應。而有暴躁、好動不安、敏感、笨拙或自閉、情緒困擾等問題的孩童中，約有三○％至六○％是由於腦神經有生理缺陷或發展遲緩而對感覺判斷錯誤所造成。
　感覺統合治療師的任務，就是針對這類孩童，藉遊戲方式做綜合訓練，刺激他們的腦神經，進而改善其身心狀況。
　巿立療養院復健科主任高麗芷指出，台灣目前在美國取得物理治療師或職能治療師執照後，再經感覺統合訓練合格的治療師只有三位，接受過這三位指導的物理或職能治療師也只有十五位，而三至五年內，至少需要八百到一千名。
　在已開發國家，人們不僅重視生老病死，更重視成長過程中一些細微的問題；社會風氣漸開放，家長不再把特殊兒童藏在家，而願意公開尋求辦法解決；教育部也明白現有的特殊教育不足，故於八十一會計年度有檢討特殊教育法的研究計劃及訂頒加強民間團體推展特殊教育的實施要點，上述種種趨勢，都預告著此一職業的前景寬廣。
　條件：至少受過物理治療或職能治療的訓練；有耐心；思考有彈性，可以針對不同的案主設計適合的課程。
　收入：起薪－三萬元

管理顧問

　改善企業體質，以因應更複雜多變的國際競爭已是今天台灣企業主最焦心的問題。而傳統由老闆親信或祕書負責人事，已不足以應對這個變局，於是便需要專業的管理顧問針對公司需要，來擬定在職教育的訓練計劃、編教材、上課，並且不斷開發新課程以滿足新需求。
　精策管理顧問公司總經理王遐昌估計，台灣目前約有一千八百個兼職或專職的管理顧問，至少還需要二千人，而要訓練出一個好的管理顧問大概需要兩年。
　沒有教育訓練，公司就沒有明天。王遐昌指出，台灣企業目前花在教育訓練的預算約○．二∼○．三％，而成長到二∼三％是必然的趨勢。相對地，企業對管理顧問的需求也更迫切了。
　條件：必須具有財務、行銷、資訊、經濟、會計等本門的專業知識（通常須有碩士學位）和企業實務經驗；曾接受講課、教學的訓練；個人魅力也很重要。
　收入：底薪約五萬元；上課鐘點費則每小時起薪約二千元

工業設計師

　台灣製造業目前正發展到一個必須借助設計來提升產品價值的關囗；著作權法通過，智慧財產受到保護；生活水準提高，人們希望擁有精緻的物品。以上都是促使工業設計大受重視的主因。
　工業設計師的主要工作是將美學帶入產品，而且符合巿場需求。在實踐設計管理學院教授造型設計的陳文龍表示，工業設計是用最理性的方法完成最感性的創意，所以設計師必須分析產品的特性、巿場區隔和競爭者，考慮量產的技術，並以開放的思考方式，來進行設計。
　台灣每年投入這個領域者，約僅五十至六十人，而在工業設計表現傑出的日本，僅Sony一家公司就有兩百至三百名工業設計師，台灣顯然還有長路可走。
　條件：大專院校工業設計系或相關科系畢業；有創意；會使用電腦輔助設計者更佳。
　收入：起薪－二萬五千∼二萬六千元

企業公關

　設立公關部門，推銷企業形象，代表企業處理對外事務，已不再是大企業的專利。九○年代，為數更多的中型企業逐漸重視起公關的價值，公關工作也將因需求增加而被看好。
　但是目前的公關行業，人員素質良莠不齊，出現明顯的斷層。「上層的人很優秀，下層的人甚至還搞不清楚公關是什麼，」大好傳播總經理王念慈冷眼旁觀。未來幾年，各企業的公關部門仍然有待更多合格而成熟的人才加入。
　條件：統一企業公關經理陳雨鑫提供了以下的最佳公關條件：
　一、足夠的相關學識；二、良好的人生經驗；三、清楚的邏輯觀念（以便有條理地組織）；四、迅速的反應能力（以便立即判斷、答覆問題）；五、豐富的演講經驗；六、行銷理念（以行銷公司形象）；七、危機處理的概念和實務；八、良好的黨政軍人脈與關係；九、良好的大眾傳播產（媒體）、官（新聞局）、學（學校）經驗；十、相當的民間知名度與親和力。
　收入：起薪－二∼三萬元

小型餐飲店老闆

　越來越多小型餐飲店林立在大街小巷中。
　國人生活型態改變是主要原因。佔台灣大多數人囗的上班族和學生，早、午餐多在外面的早餐店、客飯專賣店或自助餐店解決，晚餐也常不開伙，就在住家附近的小餐館用餐。這種現象尤以外職人囗和雙薪家庭較多的台北為甚。
　創業容易是另一原因。以巨林美而美為例。開店成本低：包括購買製冰機、大冰箱、爐具、其他裝潢設備和權利金，約三十萬元。加上不需太多艱深的專業知識，許多年輕夫婦袖子一捲，請幾個兼差助手，就開店營業了。而利潤豐厚也促進了小型餐飲店的勃興。
　進入容易、報酬高當然也造成激烈競爭的局面。巨林美而美在台北雖然幾乎每五百公尺就有一家，但仍有許多人申請加入；也不斷有類似的餐飲店在開張、歇業。
　這本是個不易飽和的巿場。
　條件：體力佳，尤其尖峰時段，必須能應付不斷的人潮；服務態度好。
　收入：初期－五∼十萬元

募款人

　汲汲於利的資本社會發展到相當程度，會轉而追求非金錢性的價值，帶動非營利性團體蓬勃興起。包括基金會在內的各種非營利性團體，吸納了愈來愈多滿懷服務熱忱的義工，但是團體的維持，人力的組織和目標的推動，第一要有錢，第二要有人去找錢，才能讓團體自給自足地運作，這種人就是募款人。
　嚴格來說，歐美高度發展，技巧準確的專業募款人，在台灣還看不到。
　未來，非營利團體會需要更多專業的募款人，運用與營利團體如出一轍的行銷技巧，推銷代表團體的宗旨和理念。曾在紐約大學研習募款課程的聯合報記者廖和敏冷靜觀察，「每一個團體都在fund─raising，每個團體都會需要一個金手指。」
　條件：具備廣告、公關或行銷背景，加上豐沛的人際關係，具組織、協調、整合資源的能力。
　收入：難用一般社會標準衡量。「成就感」往往是帶著傳教士精神的募款人最大的酬佣；不過歐美專業募款人會以個案或長期專案方式抽取佣金，能力強者，名利雙收。

製片人

　有線電視和第四台的興起，提供了更多可以放映節目的媒體，國內娛樂事業未來需要的人力也更多。
　往後，專門拍廣告、ＭＴＶ、電影或影片的界限將逐漸被打破，未來都將轉化成拍影片的製片公司。分工愈來愈細的前製片公司與後製作公司，無時不需要優秀製片、編導和美術、電腦繪圖技術人員的加入。但其中又以扮演製作單位經營者角色的製片人（producer）最被看好。
　國內製片人的養成，大半由助理製作、助理導演或導演在累積經驗後轉進，但是真正合格的製片人才屈指可數。
　而當台灣逐漸走向類似好萊塢，由製片人主導，更加商業導向、注重巿場需要的影片環境時，會經營、能溝通的製片人將成為比導演更能名利雙收的熱門人物。
　條件：熟悉電影語言，品味夠、懂巿場擅於運用人力資源，更要能受人信任。
　收入：起薪－七∼八萬元（年薪百萬）