馥名電機：健全管理制度

勞工不足，曾是中小企業頭痛難題，生產機械手的馥名電機卻藉此打下江山。

下汐止交流道，順著滿是工廠的大同路轉到一處毫無景觀規畫可言的民間建造的工業區，專門製造自動抓取機械手臂（Auto Arm）的馥名電機夾雜其間。
進門撲面的冷氣，與四周環境不相稱的樸素，還算齊整的空間，沒有印象中老式機械工廠的髒亂。三十六歲的總經埋余金和與太太鄭淑娟面對面的坐在不到三坪的辦公室，大聲急促地討論著業務。
「過去三年，我們成長四倍，」余金和帶著自信說，「只要做出名聲，就不怕沒有生意上門，」今年訂單已經沒有問題，七折八扣保守估計到年底營業額也會超過一億。連著辛苦七年後，最近余金和開始有空學打高爾夫球。
少了中小企業最近普遍面對的艱辛。

選對產品

選對了產品，是馥名的求勝武器。七年前學電機出身的余金和，在離開日本商社的機械採購工作後，看中比機器人技術層次低、資金投入少，但是台灣機械工業設計與製造能力還能及得上的機械手，做為發展重點。
過去幾年勞工意識抬頭，勞力不足
五十個工人、不到四百坪的廠房，馥名是國內典型的中小企業，但是卻，反而是馥名得以快速成長的助力之一。
馥名生產的機械手，專門用來輔助塑膠射出成型機器設備，每台機械手依照班次最少可以取代一名以上的工人。由於射出成型的塑膠產品多半高溫，人工拿取危險性高，改由機械手操作，還可提升產品品質。
自從國內工資上漲，工人意識抬頭，自動化成為趨勢，機械手的需求也相對增加。目前國內生產的塑膠製品小到CD片的外殼，大到汽車儀表板、保險桿，這些製造商都是馥名的客戶。

新行業的翹楚

儘管機械手在台灣只有五、六年的歷史，但是像國內很多行業一樣，同類型的製造商也有十幾家，而馥名卻是這一新行業的翹楚。
「我們的產品具競爭性、功能與設計很能滿足客戶需求，」余金和一字一句的解釋，與國內競爭者相較，馥名的售價往往高出一五％到二○％。主要是因為同類型機種，功能配備都較完備，例如安全防護就會多出二至三道；故障檢修也較容易。這都是其他國內同業仍須追趕之處。
著重開發設計，是馥名較其他許多由機械師傅做上來同業強勢之處。
目前有八位專職設計工程師，每年花在研究開發新產品的經費與人事開銷不下一千萬元，余金和指著辦公室另一邊的設計部門指出，前後已經開發出一百二十個機型，並且和台中精機配合過九次展覽，國內如濟業電子就有二十七台機械手由馥名供應。
機械手的國際巿場仍是日本人的天下，上下行程最大規格可以做到二米四，「我們自行開發已到二米二，目前正向日本高標準邁進，」余金和說，裕隆汽車關係企業裕器生產的汽車儀表板及保險桿所用的三菱大型塑膠射出成型機，就是採購馥名的機械手輔助配合。
由於品質不差價格也具國際競爭力（工程師費用只及日本三分之一，經常支出也比日本大廠低很多），馥名已經轉向外銷為巿場主力，目前有六至七成的產品是美、加、歐、東南亞，預計今年營業額可以成長三○％。
過去幾年，余金和忙著日本大阪、美國芝加哥、西德杜塞道夫的機械展，作為吸收新知的主要來源。同時間國內蓬勃的股票巿場，反而未能吸引他的注意力。

不信不勞而獲

不相信不勞而獲的這對夫婦，不做股票，埋首業務。由於業務成長太快，二年多前曾經遭遇管理上的瓶頸。主動花了五十幾萬企業診斷費，並經中小企業處輔導，建立管理制度（如人事、財務等），今年增資二千五百萬（七年前只有一百萬資本額），目前已經得到中小企業銀行三千萬融資額度。
「今年已經財稅單位核准為策略性工業，享有四年免稅的資格，」夾在回台北的車陣?，同事兼妻子的鄭淑娟坐在旁邊，余金和把著方向盤，十分篤定未來的前景。(刁曼蓬)