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花錢看個性 月光族和鐵公雞背後的心理學

為什麼有人覺得花錢可以買快樂,有人卻一花錢就心痛?你的消費模式,反映了什麼個性?

花錢-消費-月光族-節儉 圖片來源:Shutterstock
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每個人都有自己習慣的消費方式,有些人喜歡購物帶來的愉悅感,有些人的成就感則建立在存款上。疫情帶來的影響巨大,改變許多人的消費模式—一些人透過「報復性消費」獲得短暫的快樂跟心靈上的平靜,另一群人則因為害怕失去工作的不安感,比平時更捨不得花錢。

研究顯示,成長背景跟人生經驗都會影響你的花錢方式。

通常曾在關鍵時刻失去很大一筆錢,或曾經為錢所困的人,花錢時會比較小心,儘管他們的經濟狀況已經改善,不需要再擔心錢的問題,這樣的花費習慣也很難改變。

「有趣的是,你賺多還是賺少,跟你怎麼花錢沒有太大關係,」密西根大學羅斯商學院的副教授史考特瑞克(Scott Rick)表示。他的研究專長是消費決策背後的心理跟情感因素。不過,花錢的模式卻會影響你存款的厚度跟貸款的重量。

根據華盛頓大學奧林商學院副教授辛西亞凱德(Cynthia Cryder)的說法,「大致上可以說,花錢習慣的關鍵因素,在於當你跟你的錢說再見時,你內心不舒服的程度。」凱德認為,這個「不舒服的程度」甚至可以預測你的存款跟債務。

花錢的時候感到越心痛的人,存摺裡的數字可能更多,債務則更少。凱德表示,好消息是,不管你對於花錢的看法如何,都是有辦法改變的。

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如果你是月光族,總是無法控制得愈買愈多,買了一堆不需要的東西,消費時常常感到短暫的幸福,一回神卻為了羞澀的阮囊後悔不已。

為什麼有人覺得花錢可以買開心?很可能是陷入了會讓你多花錢的5個的心理學陷阱:

1.延遲折扣(Delayed reward discounting) 

延遲折扣,指的是比起需要延後才能享受的大獎賞,消費者偏好小但更即時的快樂。

舉例來說,比起需要存到上萬元才可以去的國外旅遊,寧可選擇花幾百元就可以享受的大餐,因為馬上就可以吃到,不需要存錢跟等待。

缺乏對衝動的控制,是造成這個消費類型的主因,願意停下多思考一秒鐘的人,比較不會衝動型消費。

2.稀缺性原則 (The scarcity principle)

網購的時候,頁面上常常會顯示「即將售完」、「優惠倒數計時」等等標語,這些標語可能不是真的,但是它對心理造成的影響卻百分之百是真的:消費者陷入了供需理論的思考模式,覺得這個價格很難得,晚了就沒了,必須立刻下手。

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會去思考我是不是真的需要這個產品的人,比較不容易掉入稀缺性原則的消費陷阱。

3.沉沒成本謬誤 (Sunk Cost Fallancy)

經濟學上,「沉沒成本」就是已經花下去而且拿不回來的成本。而這些花下去的成本,會影響我們後續的消費。

最好的例子就是健身房會員。很多人付費成為會員後,因為不喜歡運動或沒時間,根本很少去健身房,但卻選擇繼續付會員費,因為不想浪費「已經付了的會員費」。如此一來,花在健身房的費用愈來愈高,老闆愈來愈開心,你運動的時間卻不見得值回票價。

另一個例子是在商場逛了一整個下午的人通常會買一些自己不需要的東西,因為都花那麼多時間逛街了,卻什麼也沒買,「感覺太不值得」。

4.定錨效應 (Anchoring) 

定錨效應是認知偏差的一種,應用在消費者心理學上,就是當你在網站上看到原價1000元,特價500元—你想到的會是「哇,我省了500元!」而不是你從口袋裡掏出原本不用花的500元。

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5.社會助長 (Social Facilitation)

消費也會受到同儕影響。當跟你一起去逛街的同伴都拿了一樣的商品時,你很難克制自己不要去拿,因為在那個瞬間,購買一樣的產品感覺是「合理的」。

就像走在路上經過手搖飲料店,當你的朋友決定停下來買一杯珍奶,即使你不渴,或者不喜歡手搖飲,也會覺得那不如我也來一杯。

下次和朋友出門時,深呼吸一下,想想你是不是真的也想喝,一個月省下來的錢可能會出乎你意料之外。

覺得花錢很心痛的人,在想什麼?

跟月光族或購物狂相反,這個世上有另一部分人則在天平的另一端。

對他們來說,花錢的感覺很痛苦,而且很有壓力。他們很常一看再看喜歡的東西,多方比價,最後還是決定不買。

這類人的特徵是自制力強、理性思考、喜歡計畫未來,有時候甚至可能計畫太多或想太多。

對他們來說,花錢的感覺很討厭,因為這會帶給他們不安全感。

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問題是,有時候這一類人對未來擔心太多,導致他們沒有辦法享受當下的快樂。他們可能會擔心十年二十年後需要的存款,而本末倒置得連一杯咖啡、一張電影票都買不下手。

凱德認為對花錢容易感到心痛的人,跟喜歡購物的人比起來,可能比較不快樂,因為他們往往會錯過可以讓自己開心,但其實不用花費太多錢的機會。「不過比起入不敷出這個大問題,存款太多的煩惱簡直不值一提。」凱德補充道。

瑞克跟凱德都認為,較好的消費方式是「節儉不浪費」。節儉跟不消費是不同的。月光族跟鐵公雞的平衡就是「適當的節儉」。

節儉不代表完全不花錢,而是自我評估哪些錢該花,那些錢不用花。月光族發現褲子口袋破掉時,可能會直接丟掉再買一條,鐵公雞可能不在意地繼續穿(然後導致一不留神放在口袋裡的東西不見,顧此失彼);節儉的人則會花較少的錢購買針線,把口袋修補好,考慮要繼續穿多久、賣給二手商店,或是捐給需要的人。

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節儉的花錢習慣,可以讓你在預算下享受生活,同時又可以存錢,不會對財務帶來過大的負擔。

下次當你被廣告吸引,準備將商品加入購物車時,不妨停下來想一想,這個花費對我的收入來說是否合理?我真的需要這個產品嗎?是否有其他更適合我的品牌或價格?你可能會對你再次思考後的決定感到驚訝,或者更篤定。

(資料來源:CNBCHuffpost

(責任編輯:陳竫詒)

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