揮出「輕、薄、短、小」的一棒

走在台北街上，感受最深刻的就是：人越來越多，地方越來越小，生產者對這份改變，更是敏感。
　「輕、薄、短、小」的產品就是在廠商細心巧思下，為消費者提供的新菜餚。
　為小小的「安車之所」找遍大街小巷，已是許多人的共同經驗；對於空間越來越小的台北市來說，怎麼樣善用空間實在是一門「大學問」。
　去年推出的一千ＣＣ大發祥瑞汽車就因看準了這個問題而受到歡迎，它耗油量少，停車佔用空間小，價格二十萬出頭，在推出的頭三個月銷售達三千多輛，今年則預計月銷一千五百輛。
　中華汽車公司也將在四月間跟進小車行列，推出八百ＣＣ迷你車。
　在國泰建業廣告擔任企劃工作的林文斌指出，輕型車輛將是國內汽車未來的發展趨勢。
　
「輕、薄、短、小」的生活
　
　許多人的生活中，不知不覺間已與「輕、薄、短、小」有密不可分的關係。
　二十七歲的張素秋就是典型的例子。她大學畢業後就進入外銷成衣公司從事業務工作，已有五年經驗，在稍短的鬈髮下有一張稚氣的臉龐。
　而在她不到十坪的單身宿舍，張素秋擁有自行購置的迷你音響、小型吸塵器、小型吹風機和茶杯般大的熨斗；前年，張素秋的父母則送了她一台兼具收、錄音機的小型電腦，螢幕也不過一個巴掌大，把她的小屋塞得滿滿的，「這是一隻五臟俱全的小麻雀，」張素秋笑著說。
　由於從事外勤工作，張素秋在去年買了一輛新上市的一千ＣＣ小車代步，免除了日晒雨淋之苦。
　她的皮包更是琳瑯滿目，有迷你口紅、有隨身聽、小型計算機，有時候，還加上隨身包咖啡和充飢的甜甜圈，看得出張素秋的忙碌生活。
　張素秋到超級市場購買食物的時候，也對小包裝食物「情有獨鍾」。她解釋主要的原因是：「一來保存方便，二來可以時常變換口味。」
　政大企研所教授黃俊英分析，日本近年來產品流行「重量輕、厚度薄、長度短、體積小」，我國的產品發展趨勢也將迅速跟進。
　「主要是可利用的空間越來越狹窄，」他說，我國和日本一樣，都是地小人稠，能源缺乏的國家，都市化程度的提高，使得我國更多的人口試圖在較小的土地上求取發展，「輕、薄、短、小」的產品就可以大顯身手了。
　另外，經濟發展的速度趨向平穩，也是「輕、薄、短、小」出現的重要時代背景。
　根據預測，我國未來十五年（民國七十四年到八十九年）的平均經濟成長率約為六％左右，相對於民國五十年代、六十年代的二位數字「高度成長」時期，顯然稱得上是「低度成長」時代。
　「在低度成長的時代，人們強調的是功能的貨真價實，不再強求外觀的耀眼豪華，」黃俊英說。
　他表示，企業必須掌握大環境的變動趨勢，做最有效的因應，才能保有和吸引更多的顧客。而現今變動趨勢的核心就是產品的「輕、薄、短、小」。
　
消費者眼中的「新寵」
　
　大發祥瑞汽車肯定了輕型車輛在國內市場的地位，在其他產品中「輕、薄、短、小」的特色也逐漸嶄露頭角。
　像超級市場就在最近添了不少新客：麥斯威爾的隨身包咖啡、開元的罐裝奶水、台糖公司的袋裝冰糖，樣樣都小巧玲瓏，與原先中型花瓶般的產品成顯著對比。
　最近，連烹調必備的醬油、醋、麻油也別出心裁的出現了小瓶裝，以嶄新的姿態面對消費者，顯示「輕、薄、短、小」的影響範圍已到了傳統食品市場。
　化品市場也不例外，為了配合女性在不同場合的需要，比小拇指還小的口紅、指甲油、香水、指甲般大小的眼影紛紛由國外進口，來滿足婦女對於「美的追求」。
　尤其是電子產品的「迷你風」更是大行其道，不管是電子計算機、收音機、錄音機、錄影機等產品，國內消費者都希望能用「更便宜的價錢，滿足更多的功能」，隨身聽、個人電腦、超薄型錄影機幾乎成為每個家中的「一份子」。
　
走入家庭
　
　不只因為許多單身者成為「輕、薄、短、小」產品的忠實顧客，一般家庭也開始接受「輕、薄、短、小」產品，才是真正帶動消費風潮的關鍵。
　家庭主婦林美黛就認為，雖然小包裝食物比較貴，但是對小家庭來說，的確減少了很多麻煩。
　身為兩個孩子的母親，林美黛說：「現在的孩子很挑嘴，同樣的東西兩天就吃膩了，丟了又可惜。」小包裝食物正好解決這個問題，避免了無謂的浪費。
　她指出，別說是醬油、醋該有小瓶裝，就連米、麵粉的包裝也該走向「小包裝」，來符合現代家庭的需要。在新光百貨公司從事售貨工作已有三年經驗的謝秀蘭也表示，不只是小包裝食物受到顧客喜愛的程度日益增高，買小型化品的人也越來越多了。
　謝秀蘭曾在不同的百貨部門服務，她認為，三年來，許多產品的確都有「越來越小」的趨勢，「很多電氣用品，像熨斗、吹風機，以前根本想不到會這麼小，」她說。
　「買的多半是年輕人，」謝秀蘭指著一排色澤鮮明的迷你口紅說，開玩笑的加上一句：「也許年輕人比較善變。」
　專門製造掌上型電子計算機的邏輯電子公司營業經理王維宗更是斬釘截鐵地說：「這年頭，厚的沒人要。」十年來，掌上型電子計算機的厚度淢少了十五倍，價格則降為原先的二十份之一，只有信用卡一般的厚薄大小。
　
積體電路功不可沒
　
　「這都是積體電路（簡稱ＩＣ）的功勞，」王維宗說。如果沒有ＩＣ技術的日新月異，任何電子產品的「輕、薄、短、小」都只是無法實現的夢。
　經由ＩＣ技術，把數萬元件濃縮在一個小小的晶片上，縮小了電子產品的體積，節省了製造的成本，卻可以加強產品的功能；隨著ＩＣ技術的發展，電子產品的生命週期也越來越短，新產品不斷上市，滿足顧客的需求。
　黃俊英指出，除了科技環境的變動是「輕、薄、短、小」的重要影響因素外，職業婦女人數的提高也與這種潮流有密切關係。
　這位行銷專家指出，女性對於「美」及「精緻」的要求一向比男性高，與「輕、薄、短、小」所追尋的「精緻」目標，正是不謀而合。
　加上婦女參與工作的人數越來越多，消費能力隨著增加，自然刺激了「輕、薄、短、小」產品的成長和開發。
　由經建會發佈的統計資料可知，在過去十五年間，婦女勞動力平均年增加率將近五％，女性主管人數也在十年間增加一五％左右，顯示婦女消費力量已不容忽視，針對女性特色所做的產品改進，也加速「輕、薄、短、小」時代的到來。
　
最龐大的消費群
　
　興來百貨公司總經理徐莉玲更認為，消費階層的年輕化也帶動了「輕、薄、短、小」趨勢。目前在台灣的人口結構中，三十四歲以下的年輕人佔了總人口的七○•二％，是最龐大的消費群。
　她分析，對於年輕人來說，「新奇」、「時髦」是消費時最重要的前提，新奇的產品上市往往可以吸引年輕人的注意並造成風潮，因此廠商對開發新產品，或是改良原有產品不遺餘力，「輕、薄、短、小」就是策略之一。
　林文斌則以為，年輕人的流動率大，他們需要攜帶方便的產品，在這種時勢下，「輕、薄、短、小」的產品自然是年輕一代的最佳選擇了。
　依照經建會的推估，每週每人的自由時間將從民國七十年的四十七小時，提高至八十五年的五十二小時，人們走向戶外的時間相對增加。
　對於經常旅行在外的貿易工作者李先達來說，「輕、薄、短、小」產品的最大好處就是「攜帶方便」，他記得以前出一次遠門，光是生活必需品就是一大堆，不勝其煩：「現在，只要一個小小的○○七提箱，就萬事ＯＫ了。」
　時報文化出版社發行的「歷代經典寶庫」也是希望以「方便」來吸引讀者，可以放進西褲口袋大小的書籍，除了給愛書人方便外，同時達到了利用零碎時間的目的，這又擴展了「輕、薄、短、小」的觸角。
　從市場角度來看，「輕、薄、短、小」是一種由生產者帶動，力求市場區隔和產品差異化的做法。
　八○年代以來，社會開始進入飽和狀態，各種產品充斥，人們的需求大致得到滿足，企業為了生存，只好絞盡腦汁，不斷地改良創新，來維持原有的客戶，進而為市場注入新的活力。
　根據美國行銷專家李維特的分類方法，「輕、薄、短、小」產品可說是生產者在長期研究後發現的秘密武器，目的在「創造個人的生活品味」，滿足現代社會「個人化」的心理。
　徐莉玲也說：「商品能反映時代。」她強調新產品的出現可以改變生活習慣，生活習慣的風潮又可能改變商品的面貌。
　「這是雞生蛋，蛋生雞的問題，」她形容。
　這種需求在南聯國際貿易公司副總經理邱璨璸的眼中，就成了小包裝的麥斯威爾咖啡。隨身杯和隨身包的麥斯威爾咖啡，預計今年的成長率將達一○○％，光是隨身杯咖啡的數量，民國七十四年就有三百萬杯。
　邱璨璸回憶當時的情況，面對雀巢咖啡的強烈競爭，麥斯威爾咖啡決定推出隨身杯和隨身包，以上班族和郊遊者做為主要銷售對象，經過市場調查和試銷後於民國七十二年登上市場，沒想到效果非常良好，第一年上市的銷售量就將近六十五萬杯，去年、今年也將以倍數成長。
　「當初，美國的合作廠商還不同意呢，」言談間，邱璨璸有掩不住的喜悅。
　邱璨璸認為，「輕、薄、短、小」不只是行銷策略，其中蘊藏了耐人尋味的哲學，代表了廠商本身對於人性的重視和瞭解，產品不過只是具象的東西罷了。
　
迎向挑戰
　
　面對「輕、薄、短、小」的時代，黃俊英認為國內廠商必須注意整個潮流的發展，及早研擬因應措施，以免跟不上時代。
　邱璨璸則指出，隨著「輕、薄、短、小」，整個行銷策略都會隨著改變，市場調查和企劃工作的完備性將顯著的受到重視。
　徐莉玲呼籲企業也該在管理方式上做到「輕、薄、短、小」，就是以成本輕、費用薄、距離短、市場小來面對變動的時代，她指出：「這才是輕、薄、短、小的真正意義。」