外商銀行家的積極作風

在國內，銀行開放民營的呼聲正不斷升高；法國政府卻宣佈，要將三十六家私人銀行收歸國有。
　同樣是公務人員，我國銀行家所領導的公營銀行，經常遭人指責，受到嚴厲的批評。法國銀行家主持的國營金融機構，不但躋身世界十大銀行之列，還為銀行公營制度樹立楷模，是密特朗總統說服法國民眾支持銀行國有化政策的王牌。
　以花都著稱的巴黎，除了造就世界一流的藝術人才外，難道也能蘊育高人一籌的優秀銀行家嗎？
　時代週刊在探討法國國營事業的成功關鍵時指出，人的因素並不是最重要。這份雜誌說，企業化經營的「法國模式」，幫助法國公營事業（包括銀行）獲致良好表現。
　所謂「法國模式」，藍克讓（Bernard Lengrand），法國國營興業銀行（Societe Generale）臺北分行的經理解釋說，就是公、民營銀行主持人的地位相似，都具有充分自主的經營管理權，互展所長努力衝刺，爭取競爭中的勝利。
　藍克讓指出，法國政府雖然擁有銀行的股權，「但卻不直接控制銀行。」
　據西方記者報導，法國總統密特朗在十月初宣佈銀行國有化政策時曾保證，國有化並非國家控制。他主張，國家應該放鬆對銀行的監督，「讓銀行的管理完全自主，操作注重靈活，以幫助法國經濟的發展。」

經營方式有彈性

　因此，公營制度並未綁住法國公務員銀行家的手腳，也沒有讓國家銀行的經營方式失去彈性。
　在法國，藍克讓說，國營銀行總經理以上高級主管，雖由政府指派，他們卻能自由指揮銀行業務的進行，只要不踰越銀行法的規範，政府很少揮手干預。
　像興業銀行的臺北分行，就是在董事會同意後設立的。「法國政府從來不過問銀行在海外增設分支機構的事，」藍克讓說。
　其他諸如銀行工作人員的聘用，銀行業務的推廣，以及服務項目的增加等事務，也都由銀行裡的負責人自行決定，不必事先徵詢法國中央銀行或財政當局的意見。
　這種既定範圍內的自主權，金融界人士認為，是我國銀行家整頓銀行業務時，最迫切急需的一劑強心針。臺灣銀行的一位主管表示，在國內動輒得咎，凡事要奉命行事的金融環境下，銀行家即使才高八斗，也難有驚人表現。
　做顧客的工商界人士卻另有他想，一位電子公司的董事長指出，在臺北的外商銀行，推展業務所受的限制，遠比本國銀行多，他們的做法卻十分積極，不像本國銀行家那般，「認命地維持現狀。」
　這位工商人士印象最深刻的，是今年三月，英國駿懋銀行（Lloyds Bank International Limited）臺北分行成立不久，總經理戴陽（David Dayan）就親自造訪的經驗。

外商銀行拜訪顧客

　「相反的，在我過去十四年的商業生涯中，從來沒有﹂『機會』跟本國銀行的主管見面，」這位主持四家公司的負責人說。
　不只是跟顧客的接觸，外商銀行對外宣傳業務，以及與新聞界來往，也比本國銀行主動頻繁。
　此方說，去年起陸續來臺北設立的歐洲銀行，和最近來到的美國摩根銀行（The Morgan Bank）臺北分行，都曾在圓山或來來等大飯店舉辦開業酒會，並且邀請我國政要名流參加，很有一番排場和派頭。外國銀行家也樂意與新聞界會面，說明他們推廣銀行業務重點。相形之下，本國銀行家的作風，既謙虛又退卻，完全是希望「天下無人知」的低姿態。
　在國內，一家銀行的分行開幕，最普遍的做法，是在報紙上刊登一個不大不小的廣告，並且聲明：敬謝花籃、一切從簡。多數本國銀行家也認為，除了政策性的宣佈，及新業務的公告外，透過大眾傅播媒介與民眾溝通，根本是「多一事不如少一事。」
　一位報紙的金融記者就曾經說，要想請我們的銀行家講話，實在不算簡單。「他們除非逼急了，很少張開金口，」這位記者說。「而且，就算是講話，也往往附帶一個條件–不要透露自己的姓名。」
　這種少露面為妙的想法，與個人的做人原則和性格相關，本來無可厚非。不過，有人認為，如果將個性上的退縮與保守，同樣施用在處事的態度上，就要對不起銀行家這個職位了。

制度之內也能活動

　英國駿懋銀行的總經理戴陽就表示，制度只能規範銀行家，但卻無法約束一個銀行家的作為。他認為，在制度之下，靈活運轉而能成功，才真正是顯露銀行家才能的大好機會。
　世界各地的銀行家都有共同的使命，都是要在服務工商業的前提下，追求合理的利潤。戴陽說：「不同的只是，各國銀行家在相異的社會環境與文化背景影響下，執行任務的作風有所區別而已。」
　重視人際關係的戴陽，曾在韓國停留三年，擔任駿懋漢城分行的經理。據他觀察，韓國銀行家「反應很快，說做就做。」
　以貨幣貶值為例，戴陽說，韓國金融當局的做法就比臺北的銀行家要明快、大刀潤斧得多。
　戴陽認為，我國銀行家多半「謹慎、小心」，做起事來，也常慢上半拍。他推崇我國幾位具有領導地位的銀行家「學識豐富，專業知識也很足夠。」
　不過，戴陽指出，由於中華民國銀行業成立的歷史，比先進國家短，在國際性金融業務方面，還有待學習與加強。他也建議我國銀行家，多多注意銀行人才的培養，「訓練優秀的銀行行員，才是銀行的最好資產。」
　依照駿懋銀行的做法，每一位新進人員，都有兩年的工作訓練。在這段期間，被分派到不同的海外分行接受磨鍊，成為國際性的銀行業務人才。

培植人才最重要

　西德的銀行，也有類似培植銀行人才的計劃。歐亞銀行（European Asian Bank）臺北分行總經理白大偉（David Black）表示，在西德，一位有意從事銀行工作的年輕人，只要自已肯用心學習，就能在銀行的協助下步步高升，最後通過考試，獲得主管職位。
　在日本，訓練銀行行員的計畫同樣周全。日本第一勸業銀行臺北分行支店長增田公伯說，勸業的新進工作人員都要接受「新生訓練」，由一位資深幹部專門負責指導新進人員，直到學習有成。
　增田公伯指出，日本的主要銀行，跟英、美、西德一樣，都是民營，銀行家之間的競爭非常激烈。「他們拼命搜集存戶的金錢，積少成多之後，再借貸給有希望、有前途的產業，而促成日本經濟的進步。」
　要想在日本做一個出人頭地的銀行家，「除了通才之外，還要加上專才。」
　一般基本常識的了解外，增田公伯解釋說，有關銀行業的專門知識，也要全盤精通。這位日本銀行的主持人認為，優秀的日本銀行家，必須具備超人的「統率能力、觀察能力與指導能力。」

保守創業各有妙用

　增田公伯不否認日本銀行家的工作方針也以保守為原則。但在承擔風險、支持有開創力的產業，以及維持保守作風之間，也要有適當的均衡。他說：「其間運用之妙，就要看銀行家個人的才華了。」
　不管人們對銀行家的期望如何，接受訪問的臺北外商銀行負責人都認為，在國際經濟關係日益緊密的今天，「銀行家」已經是世界性的名詞，很難區分國籍間的差異；銀行家之間的競爭，也走超空間的，不限於某一個固定的領域。
　其中一位更強調，個人英雄主義在銀行界是行不通的，銀行業務的成功，依靠團隊合作及外在條件的配合。
　「中華民國要想在國際金融舞臺上嶄露頭角，這些基本認識是必要的，」這位外籍銀行家說。