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70年來,賦予全球民眾美好家居靈感的宜家家居(IKEA)紙本型錄即將停刊。隨著愈來愈少人看紙本型錄,宜家家居宣布,「我們滿懷敬意地結束這份輝煌」。
IKEA紙本型錄多年來呈現了美好的家飾家居風格,2016年發行量達到高峰,2億份型錄以32種不同語言,在世界各地發送著。2000年,數位版型錄上線。
但隨著紙本型錄走入歷史,數位版型錄也將停止更新。
集團總監格魯斯(Konrad Gruss)說,「走過 70年,我們決定翻開下一篇章,是的,我們不會再印紙本型錄,也不會再做數位版」。
格魯斯說,「雖然傷感,但這也是理性的決定」。他補充說,客戶的行為有非常大的改變,他們用「網站、應用程式或是社群媒體互動」。
根據Ikea,第一本型錄是在1951發行,而且還是由創辦人坎普拉(Ingvar Kamprad)本人自己編製的。當時的發行量只有28萬5000份,發行地區也只在瑞典的南部。
過去4年來,Ikea內部就一直討論是否該結束紙本型錄,直到近幾個月才真正拍板。

格魯斯表示,即使現在不停刊,也可能會在2022年、2023 年說再見。雖然,這個決定與新冠病毒大流行沒有直接關係,但此波疫情「確實加快了我們的決策」。
結束,是為了節省成本嗎?事實上,截至今年8月為止的12個月,Ikea網站造訪次數達到40億,帶動銷售成長45%。主要原因在於,歐美疫情延燒,遠距工作讓消費者更用心地將家裝飾得更舒服。
格魯斯說,其實印製的支出,還是會投入在其他媒體管道上。但他不願說明印製的成本是多少,只表示「型錄的費用確實占行銷支出很大的份額」。
Ikea型錄發行量之大,將常被拿來和聖經以及哈利波特做比較,但格魯斯說,不確定Ikea型錄究竟有沒有拿過發行量冠軍。
Ikea型錄還有一個可愛之處:產品經常沿用與瑞典本地相同的命名,因此外國消費者經常透過Ikea家具認識了瑞典的字詞,或是在賣場裡用蹩腳地唸出自己要選購的家具名稱。
Ikea喜歡用瑞典的各行各業來為書架命名,至於桌子、椅子和窗簾則喜歡用男子或女子名。燈具的命名則更廣些,可能是音樂、或是用瑞典語中的月份或季節。
最後一本Ikea紙本型錄將於夏天印製完成,洋溢迷人居家空間的4億本型錄,將與顧客做最後告別。
不過別擔心,Ikea依然會大力投資偌大的展示空間與深受喜愛的用餐區。英特宜家集團(Inter IKEA Group)執行長亞伯拉罕森•林說,客戶依然喜歡「真正感受和試用我們的產品」,因此依然會投資體驗行銷。
(資料來源:AFP、NPR、CNN)