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最近大家是否做很多事情都感到一種使不上力的虛無感，明明跟以往一樣很認真的在工作，很用心的在思考行銷，但業績卻沒像以往有爆炸性的反應。
好比是重重一拳的擊出，但卻好像打在棉花糖裡，沒有得到想像中的反應。雖然不會慘到市場完全沒反應，日子還是過得去，但以往那種呼風喚雨的能力好像離你而去。沒有極樂，也沒有極苦，所感覺到的只有虛無，只有空的感覺。
如果你身處的產業也跟我的一樣的話，那恭喜你，進入了後疫情時代的經營方式。
無常，考驗你的因應智慧
今天我想講的是「無常」。 無常翻成英文是impermanence ,也就是萬物沒有永遠維持一樣的定律。好比我們人每天都會衰老 ，面貌會每天改變，但每天（如果用心學習的話）也會得到智慧，眼神也會變得更慈祥。
市場經濟也是，無論是任何產業都一定會有循環，好的世道不會永遠一直持續，壞的時機也不會永遠一直壞下去。
重點是，你有沒有那個智慧因應不同的市場環境，改善你公司內部的體質，來面對未來趨勢的轉換？而不是只活在過去的光環，不願面對自己的實相。
我每天早上5點半起床的第一件事，先打坐一小時靜心，內觀掃描自己身體的每一部份，去感受自己的頸肩、心臟、胃、髖、背、手、大小腿，是否有哪一部的氣有阻塞，藉由這些身體細膩的反應機制，提醒自己心理上的焦慮，或是生活作息要小心觀察。
這樣的靜心賽前準備熱身，對於接下來的一整天工作，將有很大的幫助跟專注力。
在和同事討論的過程中，當我發現員工的意見跟我相反，我跟他們吵得眼紅脖子粗時，我會警覺自己脖子的動脈好像快中風了。這時我會立刻停下爭吵，趕緊離開現場去喝好多杯的水，嘗試讓自己冷靜下來，也讓脖子的動脈跳動很快地慢下來。
然後回到現場，冷靜的跟同事們說：「沒關係，就讓你們用你們的方式，試看看這次的年終禮盒吧，組數、內容和行銷方式交給你們決定。」
這次我們品牌提提研的年終開賣，我們捨棄了以往大量生物纖維面膜的組合做法，反而想要教育一套全新三步驟的1（前導噴霧）+2（面膜導入）+3（乳霜封存）的全方位面膜保養新概念。
經營品牌最挫折是教育
這是一條不容易的路，以銷售的角度來看，我並不看好，因為這樣的概念需要大量的教育。
而教育新概念往往是最困難、最吃力、不討好的。
當我對外演講品牌營運時，學員問我，「經營品牌，什麼是讓你最感到挫折的？」
我總是回答，「是教育， 因為當你花了百分之三百的力氣去推廣新概念或新市場時，好不容易推廣成功後，立刻會有其他品牌來抄襲你的作法，會來撿現成的便宜。」
9年前我們花了大量的心力，勇於當第一個面膜品牌去教育歐洲的市場，當歐洲市場接受了片狀面膜之後，造成了大量韓國面膜跟風，只用我們售價三分之一的價格去搶佔歐洲市占率。
過去我們連續6年用面膜在英國美妝奧斯奬PureBeauty awards獲得最抗老奬，就立刻有大量的他牌也學習這樣的做法。
我們的前衛作法，造成了很多台灣保養品產業的前輩跟晚輩的有樣學樣，但我們沒有抱怨的心態，反而為自己感到驕傲，因為我們影響了產業的思維，讓更多企業家的視野，不再只看到中國跟東南亞賺快錢的短線操作，而是勇於挑戰歐美這個保養品產業最挑剔的舞台。
蓋了佐研院這個吃力不討好的殿堂也是，我們想要影響業產去重視設計美學的重要性。於是我們用了比一般保養品工廠4倍以上的成本跟時間，蓋了這座殿堂，但卻出生在疫情這時代。
但我並不覺得時機錯誤，反而覺得它是生命力旺盛的新生兒，選擇在最困難的時刻誕生在我們懷中。
這樣甜蜜的負荷就像任何新生的小孩一樣，強迫我們父母去思考，並且調整自己經營人生的方式，來達到一個最好的平衡。
於是我選擇了授權，我選擇了短痛不如長痛，放心讓團隊去勇於承擔自己所做的決定。
看到他們每天自動自發在討論，如何用不同的角度，教育面膜前導噴霧，以及這個1+2+3的全方位面膜專家的保養新概念，讓消費者買單。在旁偷聽他們對話的我，完全沒插嘴，但是內心是感到驕傲的，他們真的在獨立成長，在想辦法解決問題。
於是你們在提提研粉專後續看到的「庫存殺手」、「補充包」或是「黑蜂霜」的文案，都是團隊自己想的解決方案。
每天、每天他們都在腦力激盪，靠著他們自己的能力，慢慢越賣越好。
雖然這次的年終組合沒有像以前那樣，第一天就爆炸性地賣好幾萬組，但是後續的細水長流，卻讓我們團隊解決逆境的能力成長了。
回到人與人之間，而不是商業
是的，鋪梗寫到這裡，你們才發現，其實我想要寫的是解決逆境的能力。當你愈常遇到逆境，愈常解決逆境， 你就愈會克服逆境。
你會有一種熟悉感，「啊～逆境你又來了，好朋友你好啊，我們一起來解決你這次帶來的難題吧！」
當你又再一次克服難關時，你就又多得到了神賜於你的新禮物。
所以痛苦肯定是種禮物（Pain is a gift)，只有有智慧的人，才能看穿它外裹苦痛的包裝，它強迫改變你的思維方式，強迫你學習跳脫框架。 因為人生的無常，痛苦一定會出現，而且它會一直用不同的形態的方式出現。
今年的疫情，可以說是我們人生最大的禮物，因為它強迫我們跳脫以往的舒適圈，用更高層次的思考邏輯，解決人生目前遇到的困境。
它讓我們開始反思：是否一直不斷追求更高的營收，才是人生勝利組？是否一直不斷的汲汲經營，出差開發新市場，才是人生勝利組？
還是疫情重頭到尾其實是眷顧著大家的天使，讓我們終於有更多時間陪伴家人，而不只是貪婪的一直追求數字的成長？
今年大家都是關關難過、關關過，雖沒有達到年前設定的業績成長目標，但卻反而是跟小孩跟家人相處最多時間的一年， 也是我們公司內部團隊獨立思考最進步的一年。
如果你用這樣的角度去看事物，不被過去「必需成長」的框架卡住的話，放下貪婪的心，嘗試讓自己跟家人更簡單的跟這塊土地的大自然享受日子。
並且發揮慈悲心，幫助他人不那麼焦慮。告訴身邊那些焦慮的親友們，黑暗是幫助你養氣改善體質的最佳夥伴。也是你幫助身邊夥伴渡過難關，共創堅韌友誼的最好時光。
讓一切回到人跟人之間的互助關懷，而不只是商業，其實今年才是最好的一年。
獻給每天都進步一些些的你。（責任編輯：吳凱琳）
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