2020年爆發的新冠肺炎疫情，許多國家為了防止疫情擴散，實施封城、鎖國，各個經濟體、產業也因此受到嚴重的衝擊。台灣經濟研究院景氣預測中心主任孫明德指出，「這一次疫情帶來的經濟破壞，全部來自於『封鎖』。」
從中國大陸的武漢封城、湖北封省開始，再到一些國家陸續封鎖邊境，致使民眾無法在國與國之間出入境，對全球經濟帶來的破壞力，遠大於疫情造成人員死傷的衝擊力，並巨幅改變經濟模式與消費型態。
孫明德表示，美國至今仍有四成的上班族繼續在家工作，像矽谷科技、紐約金融人才更將居家辦公列為選擇企業工作的必要條件。資訊科技、通訊服務、電商等產業，因疫情而受益，預期未來各國將開始打造智慧城市，建築防疫體系。
階段式數位轉型 幫助企業轉身
就個別企業的營運來說，疫情迫使企業正視數位轉型的議題。資策會產業情報研究所副所長周樹林指出，從廣義的數位轉型而論，第一階段為「數位化」，第二階段是「數位優化」，第三階段才是「數位轉型」。
目前台灣中小企業有70～75%處在數位化階段，也就是運用數位工具取代人力；其他20~25%的企業是進行數位優化，利用數據優化營運流程、顧客關係；進入數位轉型階段的企業，比例並不高。
「毛毛蟲的蜕變是為了成為能飛翔的蝴蝶，而不只是爬得比較快的毛毛蟲而已。」他說，企業運用數位工具，進行數位轉型，也必須先確認該項變革，能幫助企業達成最終華麗轉身的目的。
臺灣數位企業總會理事長陳來助指出，前英國首相邱吉爾有一句名言：「不要浪費一場好危機。（Never let a good crisis go to waste.）」由於全球化已隨著疫情進入2.0版，企業需以「去中國化」、「去集中化」、「去長鏈化」方式運作，架構「數位總部」的概念進行管理，台灣企業可以兼具安全與信任的台灣價值（Taiwan Price, TP）尋求勝出。
疫情期間，陳來助指出，企業主最應該做的三件事：推動變革、擴大資源、跨界合作，聯合多家公司打群架，打造「數位轉型國家隊」，讓數據進得來、服務出得去、一起發大財。
創造數位加值 超前部署後疫商機
在疫情發生之前，許多企業開始在數位轉型、智能生產下功夫，創造數位加值的產品、服務與體驗。中租迪和總經理侯明欽表示，中租控股面對數位金融的浪潮、疫情的衝擊，正積極啟動數位策略，從聚焦數位優化、數據科學應用、發展數位平台與產品等3個面向，推動創新。
首先，將現有融資產品加以數位化，將訪廠改為視訊，縮短審核的時間與人力；其次，從社群、消費市場取得的訊息，建立風險徵信系統，藉此更準確判斷客戶的信用；第三，結合線上與線下，進一步開發新市場，全面提升服務客戶的範圍，像是新近推出的「全民電廠」，讓客戶可以用小資金認購太陽能板，實踐綠電減碳。
而2002年加入家族紡織事業的旭榮集團執行董事黃冠華，發揮二代接班的價值，將數位化、系統化、架構化帶入，布局全球市場。此次疫情催化紡織業的新趨勢，包括消費者反省過度消費，喚醒家庭價值、個人健康與環保意識，重視環保素材與製程透明可回溯；因應封城、鎖國，供應鏈碎鏈化，降低生產風險；降低生產勞力，試圖從人機協調中，找到智能生產的平衡點。
「所謂智能生產，機器不是答案，而是誰的人機協調做得好，誰才是贏家！」黃冠華強調，旭榮早已成立整合設計（Design）、研發（Development）與大數據（Data）的D3 Lab，「我們賣的不只是布料、成衣，而是因應未來人類在服飾品牌、流行的需求與趨勢的附加產品。」
從現在展望未來，過往的產業模式都必須進行轉變，企業適時啟動數位轉型策略，導入科技、智能的應用，降低營運衝擊、展現企業價值，超前部署後疫情時代的商機。
