因疫情影響,人類經濟行為產生重大轉變,根據中國信託銀行統計,今年3月網路銀行線上轉帳交易筆數較去年同期大幅成長約51%,線上開立My Way數位帳戶數成長272%、換匯及基金申購交易筆數成長51%,線上貸款申辦件數亦成長79%。中信銀行個人金融副執行長楊淑惠表示,突發的疫情讓許多產業開始調整營運模式,宅商機炙手可熱,雲端應用科技、食物外送服務、線上遊戲、串流媒體等成為投資亮點,目前正是檢視投資配置的重要時刻,建議利用「零接觸理財」服務,快速掌握投資契機。
「零接觸理財」 空中理財規劃師專屬服務
中信銀行「零接觸理財」服務包含:一、「線上檢視」市場脈動,加入中信銀行「中國信託財富管理」LINE@生活圈,掌握即時理財新訊,同時平臺內建線上理財服務,連結行動銀行檢視投資總覽,每日更新由專家團隊結合大數據動能決策提供的研究報告,與適合民眾自學全方位投資理財的創富投資週報;二、「快捷下單」,針對中信銀行財富管理同意推薦介紹之客戶推出「理財一點通」快捷下單功能,客戶與理財專員遠距討論市場狀況,確認交易條件與相關風險後,即可整批下單,一次完成加碼、減碼、轉換等多筆交易,快速調整投資部位;三、「智能理財」,透過「智動GO」智能理財,最低新臺幣1,000元,就能享受專家與AI投資組合量身打造的理財計畫,依據子女教育金、個人退休金、旅遊基金等不同目標,分別設計投資組合,並藉由演算模型協助監控市場變化,幫客戶自動平衡投資風險。除此之外,中信銀行更設立空中理財規劃師,任何理財疑問都可以聯繫專人服務的空中理財規劃師,享受「零接觸理財」。
中信銀行數位服務廣受好評,網路銀行客戶超過460萬人,「中信 Home Bank」APP 客戶超過320萬人,今年榮獲國際知名財經權威雜誌《The Asset》(財資)雜誌評選為「臺灣年度最佳數位銀行」(Digital Bank of the year, Taiwan),並獲得「臺灣最佳社群媒體金融體驗」(Best Retail Social Media Banking Experience, Taiwan)等大獎,中信銀行持續努力為客戶打造無所不在的有感金融服務。