IKEA是家喻戶曉的全球最大傢俱零售商,也是最成功的瑞典品牌。但就像其他非食品類零售商一樣,IKEA需要一點振奮人心的好消息。
IKEA位於全球50國的433間門市中,有80%因疫情被迫停業,這當中有許多至今仍未重新開張。IKEA位於德國的門市到5月初才再次開業,在那之前已經歷經整整兩個月的封鎖。
可喜的是,解封後IKEA的顧客大量回流。
中國率先封鎖,也率先解封,許多消費者一出籠就衝向IKEA。IKEA母公司英格卡集團(Ingka Group)執行長布勞汀(Jesper Brodin)表示,很多消費者購買了大型、昂貴的商品。(英格卡集團持有並負責經營大部分的IKEA門市,旗下企業還有負責管理集團購物中心的英格卡中心(Ingka Centres)以及英格卡投資(Ingka Investments)基金。
讓布勞汀備感驚訝的是,歐洲門市重新開張後,居然還得進行「人潮管控」。