疫情爆發以來，不少企業改成遠距工作，領導者如何達到有效管理？建立毋需在身邊，也能自動自發的團隊，是重要課題。
我在海內外共9間餐廳、超過300位員工，一直以來都是遠距管理。未有疫情時，每家餐廳平均每個月到現場1次。每天團隊固定報告今天做了什麼、營業額表現、有哪些VIP要來？若有任何問題，馬上討論修正。
疫情雖讓我無法出國到各餐廳現場，管理模式卻也沒有因此改變。因為不像傳統科層組織，我們像一個圓，每位員工都站在圓上，看得見彼此，不會有只遇到上或下一層的問題。而我是中心點，若需要協助、解決問題，每個人都能直接找到我。
這是個彈無虛發的團隊，每個人都能決定崗位上的任何事情，不用事事透過管理者決策。
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