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華頓商學院研究者指出,採用「硬球」策略,擺出激烈態勢來談判,是一種短視的做法,不利於建立長久的關係。
這些學者主張,不打破平衡下的討價還價,甚至完全避免談判,可能更有助你達到長期目標。
報告共同作者史威策教授(Maurice Schweitzer)表示:「有時候,你表現得更專橫、更具侵略性,最後會得到較好的談判結果……但最終,你在那個過程帶來的衝突,最後反而會讓你整個人的價值變低。」
這項發現等同朝著傳統職涯專家的談判手冊潑了一桶冷水。史威策表示,傳統的「贏者全拿」硬球策略,放了不成比例的注意力導入談判,卻無法為後果負責。
史威策認為,每一次談判過程,都牽涉到更廣層面的關係,而不是個別的獨立事件。
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