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禁止賣家使用FedEx寄貨 Amazon為何這麼難搞

前客戶如今變成競爭對手,為什麼FedEx說亞馬遜是最難搞的客戶?而亞馬遜禁止賣家使用FedEx遞送,其實是意在鬥垮FedEx嗎?

Amazon-FedEx 圖片來源:Shutterstock
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亞馬遜在今年12月,以遞送表現不佳為由,宣布禁止第三方賣家使用FedEx。

根據《華爾街日報》報導,隨著亞馬遜逐年擴大本身的物流能力,在2019年,亞馬遜已經有能力自己遞送將近50%的包裹,超越第二大的合作物流廠商USPS所遞送的31%。

FedEx則只遞送了亞馬遜所有包裹的1.39%。

物流分析公司ShipMatrix指出,FedEx的準時遞送率只有90.4%,低於UPS的92.7%,與亞馬遜的93.7%。

但是,亞馬遜與FedEx的分家,真的只是FedEx被開除這麼簡單嗎?

亞馬遜,最難搞的客戶

早在亞馬遜禁止第三方賣家使用FedEx服務之前,FedEx就在今年8月宣布將終止與亞馬遜的直接合作,獨留與亞馬遜第三方賣家合作的空間。

《華爾街日報》報導指出,FedEx高層透露,亞馬遜向來是個「難搞」的客戶。

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