大昌證券董事長莊輝耀表示，「開放逐筆交易，對券商經營者壓力很大，速度快、穩定、交易順暢將是設備競爭的關鍵！」在競爭激烈的環境下，大昌證券延續創新的理念，提供多元化商品，包括期貨、保經、投顧等一站式全方位理財服務，更在2017年推出複委託國外股票電子交易，讓民眾也能輕鬆交易國外股票。
為持續優化客戶體驗，大昌證券全台首創：第一，以開放式資料庫下單，提升下單效率。第二，營業員自動輸單，每年省下超過千萬人事費用；第三，結合來電顯示系統，客戶來電下單時系統即自動帶出相關資料。莊輝耀說，「營業員不但能親切叫出客戶名字，客戶只要說出股票和金額，立即就能完成下單及回報，真正做到大昌對系統的要求，也就是讓客戶「看得到就買得到；看得到就賣得到，同時也是領先市場的第一家。」
大昌證券在客戶體驗創新的突破，是因為背後有IBM i (AS/400)主機及核心帳務系統支撐。大昌證券資訊部協理李思明指出，「面對未來的挑戰，我們很重視速度和效能，從前台、中台到後台系統的規劃必須有連貫性，盡可能做到零時差，才能無後顧之憂。」
證券交易最大的挑戰就是系統中斷、交易停擺，使用者透過網站、App電子交易，或電話下單，交易就會透過帳務系統傳送至證交所。李思明說，「整個流程若沒有穩定的後台，就很容易發生交易停擺的狀況！」
大昌證券的期貨、複委託及證券系統都與中菲電腦合作，搭配IBM i (AS/400)主機。因為IBM i (AS/400)主機是封閉系統，資安防護強、穩定性高。此外，主機還內建資料庫，降低維護成本。
李思明分析，中菲電腦是上市櫃公司，較能信賴，服務台灣約五成券商，具有產業知識，懂得證券業的語言，開發出來的帳務系統高度符合證券業的需求，能支援多銀行、多幣別、多個國外交易所；此外，中菲電腦也是台灣唯一能建置IBM i (AS/400)主機的公司，提供強大的技術支援。
李思明表示，大昌證券正規劃推出AI自動選股的功能，依照前一日的收盤價預測隔日的漲跌。展望未來，有了穩定的主機和核心系統支援，大昌證券將積極發展更多金融的創新應用。
