不靠多說話　6招讓內向的人瞬間更討人喜歡｜天下雜誌

不靠多說話　6招讓內向的人瞬間更討人喜歡

現在靠著溝通技巧謀生的湯普森，小時候是個非常害羞、有說話障礙的人，還超怕認識陌生人。大學畢業後他當了業務，一年後他成了前幾名的業務之一。改變的關鍵是什麼？

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1. 跟人對話時，帶著筆記而不是手機

真誠地傾聽別人說話，就是最高的讚美，證明你喜歡他們思考的方式。「我喜歡你剛才的說法，等我一下讓我寫下來」，這樣的話語絕對不會破壞別人對你的印象。

下次你會見別人時，把手機拿遠點，用紙筆記下你學習到的事情以及對他們來說重要的事情。就像卡內基（Dale Carnegie）說的，「如果你想當個有趣的人，要先展現興趣」。

2. 成為記名字的大師

我們都知道記住別人的名字很重要，不過多數人不擅長這件事。湯普森提供一個簡單的訣竅，那就是在對話結束時，再請對方重覆一次他們的名字，例如「跟你談話真的很享受。我很不會記名字，但我不想忘記你，你會不會介意再告訴我一次名字呢？」

人類有時候很難搞，不過多數人面對這樣的懇求，不會給你難堪。此外，一直追問別人的家務事可能顯得不禮貌，但如果你記住了對方伴侶、孩子甚至寵物的名字，輕輕地問候一句「你家威廉和哈利最近如何？」有些人會感到非常窩心。

3. 聚焦在最後留下令人難忘的印象

很多人花太多精力去擔心留下不好的第一印象，忘了強烈的結尾印象能夠讓人多麼記憶猶新。最簡單的方法之一，是提供你的人脈，把對方介紹給他們可能會處得來的人。

不用太刻意，簡單一句「現在比較瞭解你了，我覺得你和我朋友莎拉會很合得來」。這樣一來，你有機會讓跟前的談話對象與另一人都更欣賞你的用心，畢竟多數人都喜歡你在別人面前講他們的好話。

生性內向的湯普森，以前會很自豪地表現出「超討厭閒聊八卦」的態度，只想要深刻而充滿意義的對話。不過他後來認清一個事實，就是如果你不先對他們瑣碎的日常生活小事表現興趣，多數人也不會開誠佈公地跟你討論生命中的大事。

問候他們的小孩，或他們工作順不順遂，他們喜歡的球隊戰績如何，甚至可以練習跟路人聊天氣試試。這些對話可能無聊，但有他們的重要性，持續地聊下去，他們最終會敞開心門，與你進行有意義的交流。

內向的人，要想辦法成為擅長開啟對話的人，聽起來很像在強人所難。湯普森也承認自己不喜歡這樣，但好消息是你只要熟悉少數幾種開啟對話的方法，就可以重覆利用在新認識的人身上。

身為作家兼職涯教練，我個人蠻喜歡的一招，是向身邊的人尋求建議，例如「我在寫一篇跟職涯建議有關的文章，你最得意的竅門是什麼？」或「我很好奇，你覺得跟著熱情走是不是一個好建議？」這些問題會讓人們談論自己的經驗、職涯與興趣，也會喜歡跟你談話。

有時無聲勝有聲，作家馬雅安傑洛（Maya Angelou）也說過，別人可能會忘了你說過什麼，但永遠不會忘記你給他們什麼感覺。

有時候最簡單的做法，就是閉上你的嘴，專心聚焦在別人身上，去感受談話對象的心情，用輕微的觸碰讓他們知道你就在這裡支持他們。要討人喜歡重點不一定在於你說了什麼，有時候只是要證明你關心他們在說什麼。

以上訣竅的美妙之處在於不太需要說話，你依然可以實踐，而且並不難。努力記住別人的名字、把手機放遠一點，花點力氣參與閒聊，熟悉幾種破冰技巧，都能幫助你更瞭解身邊的人。

企業家史密斯（Julian Smith）說過，永遠都有人比你聰明、比你強大，而你要做的就是跟他們建立好的關係。湯普森說，你甚至可以直接跟別人說你喜歡他們，一般人不太容易討厭直接說喜歡自己的人。

（資料來源：Business Insider、Medium）