請你想一段重要的關係，可能和伴侶、孩子、兄弟姐妹、父母、朋友或是同事有關。如果你感到沮喪、煩躁或是受傷的時候，你能談談它嗎？如果你欣賞或是愛這個人，你有表達出來嗎？如果有的時候你犯了錯，你有沒有認錯呢？
如果避而不談重要的事情，會導致怨恨、孤獨以及失去發現真相的機會。關係裡的雙方往往不會說出什麼東西讓他們感覺良好，以及什麼東西讓他們感覺不好，還有他們真正希望什麼東西能夠有所不同。
要談論棘手的話題需要技巧，才不會使事情變得更糟。在這些時候，我們需要人際相處的勇氣才能保持安全，並且要學會以開放的心態明智地說話。
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