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【洪財隆專欄】比起獲得,人類更討厭失去?到底怎樣才叫公平

聽到不公平、不正義的事情會讓人血脈賁張、義憤填膺?腦神經科學證實人對不公平的厭惡感可能是「與生俱來」,在買賣交易間如何做到讓消費者感到公平,企業絕不能掉以輕心。

公平-平等-正義-行為經濟學-腦神經科學-框架效應-社會情緒-稟賦效應 圖片來源:Shutterstock提供
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「是不是生活周遭很多不公平的事或苦情,都可以向你們檢舉投訴?」自從到公平交易委員會(公平會)服務以來,不時會有親朋好友跟我開這個玩笑。

公平(fairness)既和平等(equality)密切相關,卻又不只是平等而已(即使結果平等也未必公平),有些人強調程序面,有些人則認為實質公平比較重要,可說是眾說紛紜。不過,即使公平相當抽象不好談,仍然值得我們勤找線索、再三扣問。(延伸閱讀:全球社會公平嗎?

傳統經濟學比較擅長處理效率,對公平,乃至正義概念的探討,多半以「非經濟因素」帶過。近來則由於腦神經科學的進步與行為經濟學崛起,對這些原本存而不論的古老議題,有了新的探索和認識。

面對不公不義,覺得不公平很正常

話說回來,公平會的法定執掌和角色比較利益,主要還是聚焦在和市場交易有關的競爭議題,而且經濟效率和消費者利益(價格、品質和選擇)才是核心的評判標準,倒不是人人都琅琅上口的公平。(延伸閱讀:當免費也要付出代價 公平會如何做到公平?

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