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哈佛商學院分別進行了4項實驗後，於8月發布報告成果，1438人參與其中。研究包括一項實地實驗，要求這1438人對其他人的任務表現，給予意見回饋或建議。在這裡，建議（advice）指的是說明對方未來該如何改進、較有建設性的具體見解，意見回饋（feedback）是指對過去表現的評論。
結果發現，當人們在給予建議時，表現得更具批判性，提出的評論也較能化為行動。
在一項實驗中，研究人員要求參與者對應徵一個教師工作的求職者提供意見或建議。其中提供建議的人，提出的改善方針多了34%，關於「如何做到」的實際內容多了56%。
另一項研究要求美國194名全職員工評價同事最近一項任務的表現，這些任務包括「在東西上貼標籤紙」或「想出新的行銷策略」，請參與者提出建議或回饋。同樣地，出現的回饋意見也比較不帶批判性，比較難化為行動。
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