【FinTech進化論】當新創遇上企業，請先釐清3大症狀、4大要點

1.了解你的客戶。

企業的痛點通常在於如何提升營運效能、創造綜效、降低成本。

愈是大型企業（尤其是上市櫃公司）更必須面對每季財報與投資人關切的壓力，因此對於新創的投資「很不幸地」必定斤斤計較，尤其是損益兩平以及投資回本的時間點。

新創公司如果只透過外在表象或是業界大趨勢來推定企業的需求，通常會感到非常挫折。（延伸閱讀：不曾後悔沒投資　創投家林之晨何時會想踢自己屁股？）

2.聚焦在商業模式，而非技術層面的創新。

但這些遠遠不夠。企業（尤其是大型企業）思考的，不僅是既有流程或技術創新，更重要的是如何翻倍、跳躍、大爆炸式的規模化成長，能夠完全置外於眼前的紅海，開創全新商業模式。（延伸閱讀：台灣電商攻東南亞，為何膽小？）

如果新創公司提出的商業模式能大幅度拉開與競爭對手的距離，那麼新創公司也能脫離財務苦海。

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3.即便在草創初期，也要盡量規劃多元背景團隊。

東西做得出來，還要賣得出去。台灣新創公司大多由技術者擔任投資人，也是最懂產品的角色，然而最大的痛苦就是找不到「天使」，或是面對企業財務投資的詰問，無法回答超越技術更深刻的問題。

正因為早期投資者最重視新創團隊的「人格特質」，新創團隊不妨思考如何端出令投資人放心的陣容，包括技術、營運、行銷、商業開發、法務等，因為公司要能運作並找到第一桶金，確實需要多元人才隨時補位。

4.趕快找到第一個落地案例。

在開始研發前就做好準備，我的產品是否已有明確使用者？一個成功的落地經驗是最關鍵、也是投資人最在意的項目。

大型企業想走新創轉型路？先畫好3個重點

對於大型企業而言，若真的有心創新，也要小心避免以下幾種症狀：

1.避免「名牌迷思」。

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以「一滴血就能早期測出數百種疾病風險」的Theranos之所以能夠狂吸9億美元資金，是因為精明幹練的創辦人Elizabeth Holmes初期找了許多矽谷投資巨擘、國際政商甚至軍方大老，組成無堅不摧的董事名單。這份名單擺出去後，讓所有投資者都熱血沸騰，日後血本無歸時也有口難言。（延伸閱讀：2019全球百大AI新創出列！中國野心藏不住）

企業在投資評估時，參考新創公司的人脈網絡無可厚非，但Theranos事件警醒了全球投資者，無論對方端出再顯赫的資歷或夢想，都要做詳盡且獨立的盡職調查。

2.切忌過度以自我為中心。

企業的一天是新創公司一年，新創公司為了求生存，每天都在跟時間賽跑。

但規模愈大的企業，面對引進創新方案總有嚴密冗長的流程、層層上報、無止境的評估或公文簽呈，殊不知這些照章行事、習以為常的步驟，不僅扼殺新創公司的成長機會，無形中也阻礙企業想要創新突破的初衷，更有可能在過程中就被競爭者捷足先登。（延伸閱讀：新創公司這麼多　如何快速找到適合的伙伴？）

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如果企業下定決心要擁抱創新，也必須調整心態，降低以自我為中心的習慣，多一點同理心，與新創成為「伙伴」而非「廠商」關係。

3.公司是否具備與新創接軌的環境？

除了企業領導人親身支持，為了提升企業與新創的溝通效率、降低不必要的摩擦與加快接軌腳步，企業須思考如何讓創新成為一種流程。（延伸閱讀：世界第三大「獨角獸」產地　台灣新創為什麼屢攻不下？）

例如有些企業會設立中介團隊擔任單一窗口，讓企業的需求和技術對接更加順暢，不僅有益於促進雙方的信任，也能加快媒合速度，透過新創解決方案達到企業轉型的目標。（責任編輯：陳郁雁）

（本文作者為國泰金控數位暨數據發展中心副總經理姚旭杰）

 

《Fintech進化論》

連印鈔票的中央銀行都面臨比特幣的競爭，全球金融業正處於史上最大的變革前緣。《天下雜誌》邀請國泰金控、將來銀行籌備處、中華開發金控，與連續創業家林弘全、楊茹惠夫婦，分享大小金融機構、支付、區塊鏈的最新進化。

關於作者 姚旭杰 Marcus Yao

Marcus擁有柏克萊大學經濟學與資訊科學學士及美國麻省理工學院工商管理碩士學位。目前擔任國泰金控數位數據暨科技發展中心副總經理，以15年以上的數據分析、行銷策略、數位創新等管理經驗，帶領團隊規劃國泰金控、國泰世華銀行的數位與金融創新發展策略。在加入國泰金控前，Marcus曾於多家新創事業如Migo、CreditOne、ExpertHub擔任高階主管，負責產品行銷及策略發展等業務。