這必須從危機本質談起。企業會遇到的危機有兩大類型 – 天災與人禍。天災類危機主要像颱風、地震、水災等天然災害。這類型危機不見得可以避免，但可透過組織所訂定「警急應變計畫」，以及定期「危機模擬演練」等方式，降低對企業營運影響。大多數系統制度完善的化工、能源或零售業者，都有類似的準備方案。
至於人禍呢？人禍類危機大多歸因於自己或別人過失，所造成組織營運中斷、財務損失，或聲譽受損。這類危機看似突然發生，但是「事出必有因」，企業有機會可以預防，或者發生時將影響降至最低。
如何預防人禍類型危機？
在過去近25年個人危機處理經驗，大致可歸納下列三大方式，協助企業有效地預防危機。
危機管理健康檢查 - 人+系統+工具
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