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有多少上班族每天淹沒在email裡？你回一封電子郵件大概都花多少時間？如果回每封信都需要超過15分鐘，基本上沒有什麼提高效率的方法可以救你，那些職場文章常談的清空收件匣（inbox）、批次處理（batching）、關閉通知，幾乎也都沒有用。
試試看，回任何工作郵件都控制在5分鐘內吧！理想上，主管也應該要求員工做到這一點。
姑且稱此為「五分鐘原則」，要做到這一點，你可以依循以下建議：
一、別當討厭鬼（在email裡）
BuzzFeed News資深編輯有篇文章曾掀起「老闆回信」的熱烈討論，這篇文章提到：「所謂的『老闆回信』就是短而簡潔的回應。有時候是經典的『二字回應』。對下屬來說，有時候這種回信有點高深莫測。比方說，只回『謝謝』兩個字，究竟是代表語帶無奈地說『謝了，這件事你處理的差強人意』，還是『謝謝，你處理的很棒』。又或是『儘快通知我』，背後是否隱含著，老闆已經等的不耐煩了？」
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