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不是所有的批評都易於接受或值得聆聽,不是所有的主管都了解或重視建設性正面批評的價值,你在職涯中也必定會聽到直直刺入你內心深處的批評。
知道如何專業地回應這類汙辱人或令人沮喪的批評,可以幫助你克服這些負面事物。
1. 拉遠距離
第一步就是控制自己的情緒。成為嚴酷批評的焦點時,你的自然反應可能是失望、憤怒等;你可能覺得自己的人格遭到質疑,或主管在找你麻煩。但在這些反應干預你的下一步之前,應該花點時間冷靜下來。
就算是對你的批評,也要嘗試避免視之為針對個人。認清這個批評是針對你的行為或表現,而非你個人(即使說法是如此),儘可能用客觀角度來看待此情境。
2. 嘗試了解主管的意圖
對主管大感不滿之前,先嘗試了解主管的意圖。
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