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在跨部門會議上,你老闆表現得很糟,逼得你必須幫他解釋,「我想他的意思是……」。或是,經常收到要你救火的email或訊息,搞得你焦慮緊張?你工作的時間,大部分是在收拾殘局,而不是真的在產生新進度?
如果以上情況經常發生,不用懷疑,你有個毒老闆,而你就是毒物處理員(toxic handler)。
「毒物處理員」這個詞最早出自《哈佛商業評論》一篇文章,文章內羅列出毒物處理員為了讓團隊在不受老闆荼毒下繼續運作,必須做哪些「英雄」事蹟。
曾擔任《哈佛商業評論》總編輯的威爾許(Suzy Welch)解釋,毒物處理員通常在未被諮詢下,就接下這個角色,而且他必須在人力所能及的範圍內儘快處理爛攤。
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