朝令夕改和不完美的產品才有勝算？向矽谷科技巨頭學管理4招

這也代表，企業必須依據不同發展階段，挑選具備相對應能力的人才，無法與之一起前進的員工，即便過去有再好表現，也很難保證不被取代。

聽起來很殘忍？全球第一大影音串流平台Netflix創辦人海斯汀就曾說，「Netflix絕不是一個大家庭，我們是職業球隊。」領導者的責任是打造團隊，不是養一個家，企業也該適時淘汰換血、組建新團隊，而非受限於現在所擁有的人才。（延伸閱讀：在未來的職場　最搶手的人才擁有哪種技能？）

第三，產品不用都很完美

臉書創辦人祖克柏曾提及臉書的成功關鍵：快速學習與行動，即便不是每次發表的產品都很完美，「但我認為這樣做，產品在1、2年後就會獲得改善，勝過你為了等待所有想法一一印證，而虛耗了1年。」

但霍夫曼提醒，追求速度而不完美，不該是企業取巧犯錯的藉口。提早推出產品是為了快速學習、持續優化，並做好風險控管，清楚知道自己容錯的底線在哪裡。

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第四，維繫你的企業文化

最後，建立共同但不斷演進的企業文化。

不只新創企業，也包含星巴克等持續成長的大企業，霍夫曼認為，企業文化才是一切根本，也是避免組織因快速擴張而分崩離析的安全網。

不過，隨著企業快速擴張，文化愈來愈重要、也愈難維繫，更難找回組織的靈魂與創辦初衷。這時就得透過溝通與人才管理，讓企業文化擴散到每個層級，像是建立創辦人直接與員工對話的管道，持續展開溝通。

像亞馬遜創辦人貝佐斯為了提倡充分理解、溝通的企業文化，開會時禁止高階主管使用PPT，而是採用手寫備忘錄，現場直接閱讀內文，有疑問立即討論，而不是坐在台下聽簡報。（延伸閱讀：為什麼貝佐斯禁止在會議中使用PowerPoint？）

「保護組織的靈魂，是創辦人很重要的一部份工作。這不只是成長的祕訣，也是偉大的祕訣，」哈佛商學院企管教授古拉地（Ranjay Gulati）強調。

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成長，是所有企業不變的目標，但如何帶領團隊在不確定的時代下生存，還需要領導者重新思考。

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（責任編輯：黃韵庭）

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