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被CEO耽誤的賽車手!豐田第三代社長:找出你人生中的「甜甜圈」

一上任就遇上金融危機、日本311大地震與海嘯災情,以及汽車召回事件——豐田汽車80年大業所能遇上最糟的情形,全都被這位CEO同時碰上了。10年來,豐田章男領導豐田重新回歸正軌,在母校創校100週年時,他為應屆畢業生提供幽默與智慧的人生諍言。

豐田-豐田章男-巴布森學院-日本-令和-賽車-豐田汽車 豐田汽車第三代社長豐田章男。圖片來源:路透
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今年6月,全球賽車界盛事、德國紐柏林24小時耐力賽登場。大廠豐田派出的車隊中,出現了一位年紀有點大、化名為Morizo的車手。

這位「阿北」不是別人,正是現年63歲、「被CEO職位耽誤的賽車手」──豐田汽車社長豐田章男。

2009年,豐田章男接任社長,成為家族第三代掌門人,但剛上任就遭遇豐田有史以來最大危機:大規模車輛召回事件。

「我(家族)的名字印刻在每一部豐田汽車上,我個人將向消費者做出承諾,豐田將積極開展工作,重建客戶對我們的信賴,」他在美國國會聽證會上鄭重道歉,宣示徹底改革。

10年來,他推動集團重組,改變文化,領導豐田重新回歸正軌,更帶頭扮演公司最佳代言人,重塑豐田汽車的駕駛樂趣。(延伸閱讀:中美貿易戰│全球車廠獲利下滑 豐田為何卻變強大?

5月下旬,這位全世界最會開車的大車廠老闆回到母校美國麻州巴布森學院,為應屆畢業生提供幽默與智慧的人生諍言。以下是致詞內容重點整理:

適逢巴布森學院慶祝創校100週年,今天非常榮幸受邀致詞,成為第一個祝賀2019九年應屆畢業生的人。

首先,我知道你們當中,有些人可能正在煩惱畢業後要去哪裡工作,或擔心有哪家公司會雇用你。現在就讓我來趕走大家的擔憂,為每個人提供一個豐田的工作機會(全場鼓掌)!其實,我還沒跟人事部門談過這件事,但我相信一定沒問題的。

解決了就業問題後,還有更重要的事情,你們打算如何慶祝畢業?今晚有沒有狂歡派對?我可以參加嗎?但我可不能待太晚,因為明天早上要看《權力遊戲》的大結局。(笑聲)

老實說,當年我在巴布森念MBA時,根本沒有社交生活。對我來說,要用英語上課真的是一大挑戰,課業佔據了我所有的注意力和空閒時間。我從未參加過派對、從來沒看過曲棍球比賽,每天的生活就是從宿舍到教室,再到圖書館,然後回宿舍;隔天又是宿舍到教室,到圖書館……。

總之,就讀巴布森的那些日子,簡單說就是一個字:無聊。但後來,我一畢業就到紐約工作,馬上開始彌補之前錯過的精彩生活,成了「夜晚之王」!

人生不無聊,一定要開心

不是說你們都應該跟我一樣,因為我看得出,你們絕不無聊,相信各位在這裡的念書期間,都有非常活躍的社交生活。

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但是,今天來到這裡就是要提供人生的忠告,所以我給大家的第一個忠告便是:人生不要無聊,一定要開心;弄清楚什麼事情會讓你快樂,什麼會帶給你喜悅。

以我為例,當年在這裡念書時,我在甜甜圈中找到了快樂。美國的甜甜圈真的是一種讓人快樂、超棒的發明(笑聲)。因此我要鼓勵所有人,找出你們人生中的甜甜圈,也就是讓你快樂的東西,牢牢抓住吧!(延伸閱讀:賈伯斯:成就偉大的唯一方法,就是深愛你做的事

我不想說一些人生有如攀登高山、未來充滿艱難挑戰之類的老生常談。因為我認為,人生就是要勇往直前、樂觀看待未來,而且我由衷相信,你們每個人都將大有作為。

問題來了,我知道你們的事業會一帆風順,職場上也會節節高升,累積許多財富。但你在成功的過程中會開心嗎?你做的事情真的是自己熱愛的嗎?

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所以無論決定做什麼,現在都要想清楚,什麼事情最能打動你的心。職業生涯的起跑點,是最棒的一個階段,因為你可以在人生必須履行的各種責任來臨前,自由地嘗試各種不同的事物。

好好利用這段時間,善用青春為你提供的自由,尋找真正讓你快樂的工作。就算追尋的結果出乎原本的預期,也不用害怕。

某種程度,我算是幸運的,因為我很早就知道自己想做什麼:當我還是個小男孩的時候,我最想做的工作是計程車司機。(全場大笑)

儘管這個夢想後來沒有實現,但也很接近了──我可以開車,而且一直在做跟車子有關的事。

擁抱改變,逃避絕對沒有用

這世上如果有任何東西比甜甜圈更吸引我,那就是汽車。豐田做汽車80多年了,但最早是從織布機生意發跡的。我的曾祖父豐田佐吉發明了自動織布機,而我的祖父豐田喜一郎決定把家族事業從織布轉變成汽車製造,創造了今天的豐田汽車公司。(延伸閱讀:「不做不知道結果」 日本麥當勞創辦人的理念:一輩子請試著做三次生意

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因此,我是豐田汽車家族第三代領導人,有些人也許聽過「富不過三代」的說法,希望不會是這樣,畢竟我畢業於巴布森!

然而,我一接任社長,就碰上了金融危機、日本311大地震與海嘯,以及汽車召回事件,當年我因此必須到華府出席美國國會的聽證會,那一刻,我真的很想回去當個計程車司機。

但我很高興告訴大家,我們現在做得很好。歷經了這些挑戰,也許最重要的啟示就是我在這裡學到的創業精神。即便是領導像豐田這樣的大公司,我仍試著把它當成一家新創企業經營。

事實上,經營一家幾十年家族事業的一大挑戰便在於,你是否願意在必要時,做出重大變革?就像要冒險從織布業轉型汽車業,你如何客觀地看待情勢,而不會出於感情因素,過於執著某些事情?(延伸閱讀:葛倫克蘿絲動人畢業演說:就算世界要你閉嘴,也別停止質疑

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跟許多產業一樣,汽車業正在發生革命性的變化,連我都無法預測20年後我們會開什麼樣的車子。

但是,我在這裡學到了要擁抱改變,而不是逃避改變,奉勸你們也應該這麼做。

學無止境,五十二歲當賽車手

經常有人問我,豐田這個名字是否給我帶來了負擔?

當我還是你們這個年紀時,我可能會說是。但今天,我對於這個名字所代表的事業,以及它所支持的全球數十萬員工,感到非常自豪。

因此,讓我們把時間快轉,假設你們勇於追求自己所愛,而且都做得很成功,容我提供大家一些建議:

一、不要搞砸了。

二、別把一切視為理所當然。

三、做正確的事。因為如果你做對了,錢財就會隨之而來。

四、嘗試新事物,即使你已不再年輕。

當我在十年前成為豐田社長時,有位恩師提醒我,除非我真的具備一流駕駛技術,否則我們的工程師不會把我當一回事。於是我在52歲時,不顧父親反對接下挑戰,受訓成為首席試車手(master driver)。這不僅是為了能夠駕駛豐田的賽車,更為了要跟研發工程師直接溝通。

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重點是,無論你年紀多大,永遠都要學習新的東西,絕對不要放棄學習。因為成為學習者,是你能找到的最棒工作。

五、找到能夠激勵你的人。

歐普拉、尤達大師、湯姆布雷迪(知名美式足球四分衛)、你的父母親、你的好友……,從他們身上獲得能量。

六、成為一個激勵他人的人。

做個優秀的地球公民,關心環境,也關心世界其他地方正在發生的事情。你們除了要酷,也要有一顆溫暖的心(be warm)。

七、在豐田,我們有一套包括誠實、謙虛和尊重他人的價值觀,叫做「the Toyota Way」。

它成為指引我們的北極星。同樣的,你們也要找到自己的指路明燈,讓它引導你們的每個決定,幫助你們打造更美好的世界。

在日本,每當一位新天皇登基,新時代就開始了。我們剛在5月進入了「令和」時代,令和的意思是「美麗的和諧」。(延伸閱讀:新天皇繼位,日本令和時代有哪6大經濟挑戰?

而今天起,你們也開始了自己的新時代,我希望你們的時代都能充滿美麗的和諧、成功,還有許許多多的甜甜圈!(責任編輯:陳郁雁)

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