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各個社群媒體,包括臉書、Instagram、Youtube、推特等平台,都面臨監控用戶的壓力,從假新聞到網路霸凌等等問題。
社群媒體上的網路霸凌一直是個大問題。現在是社群平台是都有一些可以回報給平台處理的機制,例如舉報有問題的內容,臉書大概在去年10月推出的功能是,允許用戶刪除或隱藏留言,也允許使用者匿名舉報霸凌或者騷擾,交由臉書的社群營運團隊進行審核。
但是在用戶研究中,Instagram發現青少年不愛當「抓耙仔」,不樂意報告或者揭發同儕的行為。
Instagram現在為了對抗這個問題,推出新功能。透過人工智慧,希望根除這個問題,這牽涉到複雜的行為模式。