最近《天下雜誌》有篇頗有啟發性的逆向報導。
在經濟不景氣時，商家通常會用降價的方式來吸引顧客上門，但是日本有一家超市卻是反其道而行。
它的價格比別人貴，生意卻比別人好，客人還趨之若鶩。這是為什麼呢？
原來祕訣在「獨特性」這三個字上。它專賣別人沒有，別的地方買不到的東西。
它不是用價格來吸引人，而是靠品質和服務，因為這兩者是別人無法殺價，操之在己的東西。（延伸閱讀：比別人貴卻比別人賺錢 日本的模範生超市，你逛過嗎？）
這使我想起一本好書《船場》：二次世界大戰之後，在染坊做學徒的清太郎看到放高利貸的老人，每晚坐在小火爐前，把髒舊的鈔票在火上熨平。
他問：「鈔票不會因為平整而增值，你為什麼要花這工夫？」
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