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玉山金練兵5年,要用顧客科技體驗攻山頭

玉山金控規模不是最大,但外資持股最高,市值成長快速。1992年成立銀行到2002年成立金控,一路走來穩扎穩打,近年面對來勢洶洶的金融科技,玉山金又將如何因應?

玉山金控-Fintech-網銀-黃男州-金融海嘯-黃日燦 玉山金控總經理黃男州表示,金融科技未來的決勝點在顧客體驗,2019年則是整個產業的大拐點。(黃明堂攝)圖片來源:黃明堂
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玉山金控在台灣金融界始終是相當獨特的存在:規模不是最大、業務範圍不是最廣,卻是外資持股最高;從資產、稅後淨利等各種指標看來,玉山常被稱為「中等模範生」,但卻早早預備大數據、人工智慧人才,佈局數位金融決戰點。

「創辦人黃永仁是關鍵,」玉山金控總經理黃男州,11年前接任時才43歲,是全台最年輕金控總經理;目前則是金控任職時間最長的總經理,他指出,黃永仁創辦玉山時,即奠定了非官股、非家族的專業經理人經營團隊與企業文化,是玉山金控發展的種子。

 

穩扎穩打的金融模範生

黃男州是很典型的「玉山人」。

從1992年玉山銀成立第一年就進入銀行從基層做起的他,接受採訪前一定做好萬全準備,採訪題綱上寫著滿滿的筆記,但如果問題跳出原本設定的範圍,他同樣毫不遲疑侃侃而談。

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