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根據一項2018年對1000名成人的調查,美國有45%上班族曾經在公司哭過。
組織心理學家黛薇(Liane Davey)表示,這非常正常。她認為在職場哭出來不是什麼問題,問題在於跟眼淚相關的文化規範,以及我們的態度。
她說:「從來不在職場展現情緒的人,就是完全漠不關心的人。」
「受到嚴厲批評卻不會有情緒,唯一的方法就是不去在乎。」
黛薇也指出,在職場哭泣其實是很有用的。眼淚及其他情感展現,會警告主管及同事,有問題必須處理。
黛薇拿情感上的痛楚與肉體上的痛楚相比,指出「情緒只是症狀」,就像腿部痙攣代表你可能得減少慢跑,你寄信給員工叫他們修改計畫後他們哭了,表示他們也許正在經歷更深的掙扎,也可能是你的溝通方式有問題,或許改成用電話溝通會比電郵好。
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