一探靈活辦公空間背後的商業策略思維

一般而言，靈活辦公空間—指出租工作空間並提供行政相關服務和設施給承租戶，如自由業者、新創公司／微型企業等，工作空間通常具備主題性強且內裝舒適的辦公環境與設施，並以「社群經營」為管理特色，這也是大型企業趨之若鶩的「空間加值」軟專業；也因此，辦公室租賃的目標即從空間的經營管理升級成社群的經營管理，尤其在許多商業模式正面臨轉型的關鍵時刻，大型企業開始倚賴新創公司的創業力、創新力、創造力，以養軍練兵，甚至促成企業轉型。

節省成本是選擇靈活辦公空間的唯一考量？

新創公司／微型企業通常團隊規模小且編制精簡，在辦公室租賃的需求不如一般企業來得複雜，一般而言租賃成本相較實惠的靈活辦公空間是此型公司的首選；而仔細分析，有些位居一線城市的靈活辦公空間據點，其租賃成本並不亞於租用一般辦公室空間，有趣的是，根據Deskmag 2018年全球新創租戶調查指出，新創公司／微型企業選擇進駐靈活辦公空間最主要的考量並非租賃成本，新創公司／微型企業選擇靈活辦公空間的前三大因素，是看準其提供的舒適社交環境（A Social & Enjoyable Atmosphere）、互動性（Interaction with Others）及人脈網絡（Community）。

觀察靈活辦公空間的承租戶行業別，網通顧問、設計師、創投、文字工作者，其中不乏新興知名外商派駐業務代表、律師等各式專業人員，其主要任務是運用極度有限資源，連結當地市場專業網絡，創造出一套事業及有效商業模式，也因此，靈活辦公空間承租戶臥虎藏龍，宛如激勵成功的關鍵溫床，也是共享辦公室炙手可熱的主要原因。

辦公室新生態誕生

靈活辦公業者在空間運用的設計與高效率，創造了許多額外的「人際互動資源」：從開放式、半開放式交流空間的彈性規劃，甚至定期安排「社群經理人」或導入專業活動公關公司籌辦各式活動及分享會等兼具娛樂性、知識性的社交活動，使辦公室所代表意涵昇華，從建構工作空間轉化為創造團隊合作及員工歸屬感。

當跨國企業選擇進駐靈活辦公空間，除了達成組織在成本管控的目標，更藉由靈活辦公空間業者所經營的人脈圈，也就是承租戶，創造租戶跨產業交流；當新創公司選擇進駐靈活辦公空間，除了滿足辦公的基本軟硬體需求，透過靈活辦公空間所經營的社群平台，能觸及更多商機，甚至找到未來的投資人。當「辦公室內的高牆」倒下，員工們無論進行什麼樣的任務，都能保持流動的狀態，所有資訊交流更為順暢，溝通及分享自然而然的發生，也正式宣告辦公室新生態的誕生。