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你可能問了引導式問題,或是限縮了範圍的問題,又或是預設了特定答案的問題。你問了對的問題,但問的方式錯了。
接下來就是問出好問題的方法,它們可以帶來好答案,而那也正是提出問題的目的。
開始提出「一句式」的問題
你可以詳述問題所在,但提問時只用一句話,例如「我們該怎麼提高生產力?」、「我們該怎麼提高品質?」、「你會怎麼做?」等。
只用一句話,有助保持問題的開放性。
停止問「二擇一」問題
假設品管上出了問題,而且你想出了兩種各有利弊的解決方案,所以你想問問員工的意見。你問道,「我們應該全都重做,還是照樣出貨、希望客戶不要發現?」在大多數情況下,對方會從你提出的答案中挑一個。
但如果還有你沒想到的、更好的選擇呢?
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