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我家附近的百貨公司年後改裝，運動用品、快時尚服飾、平價生活百貨擴大了櫃位面積，餐廳的種類也有調整，但其餘櫃位縮小了。人們用消費決定哪些店應該要擴張，哪些店要消失。在不同區域的百貨公司會看到不同的品牌和經營模式，定期觀察，會讓你慢慢累積對商圈消費行為變化的敏感度。
逛街，是一種很生活化的研究方法。透過現場觀察，可以看見偏見如何被改變；也可以檢驗，會議室裡想當然而的創新，效果是否符合預期。
現場，可以改變偏見
年夜飯需要一道魚料理，象徵年年有餘。今年過年，由於種種原因，母親錯過了傳統市場的黃金購買時間，不得不到量販水產超市尋找適合的食材。出門前，母親一直說，下午時節的超市應該不會有太多新鮮的選擇，結果我們買了一大箱的海鮮。
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