請求協助不容易，不只和你說什麼、做什麼有關，也和你沒說、沒做什麼有關。在你的短短幾句話中，就可能藏著那些聽起來好像很體貼或很高明，卻經常把事情搞砸的溝通地雷。
少道歉，多道謝
「不好意思，海蒂，真抱歉來打擾妳。但我這個東西一定要麻煩妳幫忙才行，真的很不好意思，要請妳協助。我其實應該要自己做才對，畢竟妳這麼忙。我真不想找妳麻煩⋯⋯」
你也有過這個經驗吧？ 有人向你請求協助，卻一直不停道歉，但你真正感受到的不是歉意，而是不得不幫忙的壓力。
這樣開口求助，其實讓人感覺很糟，覺得自己被操控。對方或許會勉為其難答應幫忙，但更想趕快從這種窘境解脫。這種求助方式，就算真的得到了幫助，也是低品質的協助，因為給予協助者是被逼迫的，而不是出於自願。
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