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人從來就不是理性的動物，我們生命中那些我們認為很理性的決定，大多數其實是不理性的。
就拿買車來說好了，在行銷領域裡，車子、房子這一類的耐久財，一向被視為較為理性的消費決策。但若回想一下，你在展示間簽下合約書的那一瞬間，腦袋裡思索的想法或是畫面，真的是較為理性的嗎？若是真的理性大於感性，世界上就不會有「超跑」這種東西了。
有趣的是，支持著人類做決定時的運算機制，理性感性的進場退場，往往不是腦袋而是心，心裡裝載的是滿滿的情緒與感受，而這些情緒與感受就是人性。
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