【消費人類學】如何跟Amazon學開百貨公司？

許多人說，未來的企業都將是數據驅動的企業。數據有助於我們了解，所做的行銷工作中哪些方法真正有效。但數據怎麼來？數據對企業而言，到底該視為消費、浪費、還是投資？

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發布時間：2019-02-12

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A：現在網路上取得一個客戶的流量成本越來越高了，真不知道該怎麼辦？

B：我們公司花了億元導入了BI系統（商務決策），但大家還是只是撈資料，錢都白花了。

上面兩種聲音大概是各行各業做年度計畫時，很耳熟的對話。時序已經走到2019年，大概已經沒有人懷疑，數據的重要。但上述兩個問題，反應出數據思考的盲點。

如果你發現，自己常問跟A一樣的問題，你要小心了！你可能並不知道自己已經浪費媒體資源了。

數據變身的Amazon百貨公司

數據重要的價值不只在獲客，而是必須能夠用從資料中生成消費者需求(Demand Generation)，品牌在追蹤消費者旅程後，能根據不同階段的數據，決定不同的行銷策略，連結商業目標。不僅可用在市場行銷活動，更品牌有策略指引的意義和價值。

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