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年薪破千萬超級業務員 秘技2:提供客戶學習機會

做這件事,你告訴客戶的訊息將是:如果你選擇和我做生意,而非選擇我的競爭者,你不僅會獲得一項優異的產品或服務,我還會幫助你把你的工作做得更好。

學習-業務 圖片來源:shutterstock
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除了美國國會圖書館之外,最齊全的商管書籍藏書庫之一,是位在休士頓的一棟辦公大樓內。這私人藏書庫陳列在從地板向上延伸到天花板的書架上,有很酷的滑動式階梯,藏書主題從創意思想、領導、到會計,應有盡有,真是令人印象深刻。

怎樣才能夠使用這些私人藏書呢?需要會員證嗎?
不需要。只要你是雪倫的往來客戶就行了。

雪倫在一家行銷與廣告公司任職,現在是這家公司的超級業務級高階主管,她歷經多年建立起這個私人藏書庫。位於雪倫個人辦公室的這個藏書庫有兩項功能:一,做為這家公司所有人員的一個寶貴資源;二,雪倫的所有客戶及潛在客戶都可以使用。這是雪倫的公共圖書館,裡頭的藏書保證能讓閱讀者在他們所做的事情上獲得進步。

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