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哈佛研究:開放性辦公室 其實很糟糕

拿掉隔板、打掉隔間的開放性辦公室,一度蔚為風潮。但哈佛商業學院最新研究發現,這種「一望無際」的辦公室,非但沒有帶來所謂增加互動、加強合作的好處,反而可能讓同事間變得冷漠甚至產生敵意。

開放性辦公室-專注度-隱私-互動 圖片來源:shutterstock
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全開放性辦公室,拿掉了冰冷的牆和隔板,承諾有利增加同事間的互動與合作。但哈佛商業學院最新研究發現,開放性辦公室其實是互動殺手:員工面對面互動的時間少了73%,用通訊軟體和Email的溝通反而提高了67%。

這份研究首度用客觀指標,追蹤開放性辦公室如何影響同事間的溝通。學者用電子徽章和麥克風觀察員工間的互動,也追蹤員工的Email使用情況。

先前已有一份研究報告指出,開放性辦公室傷害員工的專注力,哈佛商業學院則以這份先前的報告,進一步探究開放性辦公室對員工的影響。

為什麼要開放性辦公室?

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