運營東京迪士尼渡假區的日本東方樂園（Oriental Land）公司6月14日宣佈，將擴建東京迪士尼海洋樂園（迪士尼海洋）。計劃投資約2500億日元在迪士尼海洋內開設第8個主題園區，新建電影《冰雪奇緣》的主題遊樂設施等。原本計劃2017年度後引入冰雪奇緣主題設施，但目前被香港和巴黎的迪士尼渡假區搶先一步。在全球主題樂園的投資競爭越來越激烈的背景下，迪士尼海洋將通過建設新主題區彰顯特色，以提高攬客能力。
在同一天召開的記者會上，日本東方樂園的會長兼首席執行官（CEO）加賀見俊夫表示「東京迪士尼渡假區將邁上新臺階。將建設世界上獨一無二的主題樂園」。
此次擴建的投資額僅次於迪士尼海洋在2001年開業時的投資額（約3400億日元）。新主題區內合計將建設4處遊樂設施，除了體驗人氣動畫片《冰雪奇緣》世界觀的設施外，還將建設以迪士尼電影《長髮公主》和《彼得潘》為主題的遊樂設施。還將新設多家餐廳和商店。
另外，為了滿足訪日外國遊客的需求，將新建配備最高檔次客房的酒店。通過此次擴建迪士尼海洋的面積將擴大20%。新設施將在2022年正式接待遊客。
東方樂園曾在2015公佈了建設《冰雪奇緣》主題遊樂設施的計劃，但是因用地不足和與美國華特迪士尼集團的談判走向長期化，計劃一度被擱置。由於計劃推遲，香港和巴黎的迪士尼渡假區已先行引入了《冰雪奇緣》主題設施。
東京迪士尼海洋樂園和東京迪士尼樂園是世界上唯一不由美國華特迪士尼集團直營的主題樂園。東方樂園通過與迪士尼集團簽訂授權合約的形式，獲得了兩個樂園的所有權和經營權。此前也引入了很多受歡迎的遊樂設施，不過此次落後於提出大規模擴建計劃、以提高攬客能力的香港迪士尼等。
東方樂園目前每年依靠兩個樂園吸引約3000萬遊客。不過，由於園區過於擁擠等，顧客滿意度出現下降。據日本生産性本部統計，兩家樂園的2017年的顧客滿意度從5年前的首位下滑至第36位。
在記者會上，加賀見會長也承認「顧客滿意度出現下降」，並解釋稱，這主要是因為遊客對存在了多年的遊樂項目「不可避免的漸漸産生厭倦」。
東京迪士尼海洋是世界上唯一一個以海洋為主題的迪士尼主題樂園。不少外國遊客因這一點而造訪。因此，園區擴建必將使外國遊客的期待升溫。
不過，即使獲得了《冰雪奇緣》這樣充滿吸引力的遊樂設施，如果缺乏新意，遊客很可能流向其他國家和地區的主題公園。在香港和巴黎也建設了《冰雪奇緣》主題設施的背景下，慢人一步的迪士尼海洋的創意和設計的智慧將經受考驗。
上海2016年開設了迪士尼樂園，正推進大規模的擴建工程。日本環球影城（大阪市，USJ）也致力於投資新建遊樂設施。
在主題公園的大競爭時代，東方樂園能否構建一個男女老幼每次到訪都有新驚喜的樂園呢？遲到的「女王」展現其驚人魔法的時刻到了。
（本文獲得日經中文授權轉載）
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