好吧,讓我用一筆簡單的算術來回答這個問題:假設教練費200人民幣(次),我平均每週健身一次,一年52週來算的話,那麼一整年的教練費就是10400元,而我考教練證的費用才6000,所以儘管表面上我花了不少錢考教練證,但其實這種方式反而為我省下一大筆錢。另一方面,若我拿到教練證之後去當教練,每小時我能賺200元,但如果我把這些時間用來做其他事,每小時收益將遠遠超過200元,亦即這200元的收益背後其實有著很高的機會成本。
這麼分析起來,真實的情況與大多數人的理解恰好相反:考教練證要花錢,但可以理解為一種投資,因為能減少未來的支出;當教練反而是一種浪費,因為用同樣的時間,我可以獲得更高的收入。
面對每小時200元的教練費,為什麼會有兩種截然不同的反應?這其實來自兩種思維:工薪者思維和創業者思維。無論是誰,每天被賦予的時間都是相同的,如何利用它,決定了我們過著怎樣的生活。
典型的工薪者思維就是「以時間換錢」,擁有這種思維的人嚴格遵守人力市場的遊戲規則,將自己的時間和技能出售給雇主,經由累積經歷等方式提升自己的市場價格。
擁有創業者思維的人並不將自己視為人力市場的「商品」,而是把自己看作一家「企業」。商品是用來出售的,而企業的作用在於整合資源來創造價值。擁有創業者思維的人很少把精力花在提高自身價格和尋求合適的雇主上,而是把時間看成自己的「原始資本」,他們思考的是如何用最少的時間,創造最大的價值和更多的收入。在這個價值最大化的過程中,他們有個至關重要的工具:槓桿。
提到槓桿,會讓人想起古希臘數學家阿基米德的名言:「給我一個支點,我可以舉起整個地球。」這可以說是對槓桿威力最直白的描述。槓桿的英語字根是「lever」,意為「減輕」,也就是說,使用槓桿可以讓重物減輕,以至我們只需花費很小的力氣就能輕鬆地移動重物。當我們將槓桿原理應用在時間,也會發生類似的情況:只需花費很少的時間,就能收穫幾倍甚至是幾十倍的結果。當然這並不會像變魔術一樣無中生有,一樣需要槓桿:他人的能力,我們藉由支配他人,在有限時間內完成更多工作;技術則是另一個重要的槓桿,幫助我們有效節省更多的時間。
擺脫工薪者思維的關鍵,在於拒絕將自己看成人力市場的「商品」,而是把自己想像成一家「公司」,時間是公司最重要的資本,槓桿則是能提高投資收入的工具。由此思路出發,我們不僅能更有效地利用時間,並以最少的時間來獲得最多產出。
個人公司化是一種適應未來的思維,因為未來公司的規模會越來越小、存續時間越來越短,人與人的直接結盟很可能會成為公司之外的另一種重要商業形式。因此我們需要從現在開始就訓練自己從「工薪者思維」升級至「創業者思維」,並學習透過以下方式,更有效地使用槓桿來達成高效產出。
你想管理他人,還是領導他人?
調動他人之力來幫助自己完成任務,是最常見的槓桿工具。獲得這種權力的方式有兩種:雇傭或激勵。前者是一種管理,後者則意味著領導。
我們經常將領導者和管理者混為一談,儘管領導力是成為優秀管理者的必要條件,但兩者之間並不能完全劃上等號,因為不是所有的管理者都有優秀的領導力;而一個擁有領導力的人也不一定處在管理者的位置。管理者擁有的管理和決策權須被更高權威所賦予,而領導者的權力則是因其個人魅力受追隨者所賦予。
如果我們沒有雇人的資本,也非管理職,那麼想讓他人成為自己槓桿的唯一途徑,就是成為一個魅力人格體。領導者意味著眾人願意追隨,甚至是想成為的人,這就將我們帶回《莊子》「內聖外王」的哲學:當我們成為一個擁有學識、胸懷和遠見的人,不僅能嚴於律己,還能時刻激勵和啟發他人時,自然會有越來越多的追隨者,並有能力調動更多力量,去完成原本只能靠自己完成的任務。
80/20法則
1897年,義大利經濟學家帕列托從十九世紀英國人財富和收益模式的取樣中,發現大部分的財富流向了少數人手中,他從早期資料及大量事例中發現,這在數學上呈現出一種穩定關係,意即社會上20%的人占有80%的社會財富。慢慢的,人們也發現生活中存在著許多不平衡的現象,「80/20法則」成為這種不平衡關係的代稱。如果仔細觀察會發現,無論是經濟社會活動還是日常生活,無不呈現出「80/20法則」的現象:20%的強勢品牌占有80%的市場份額;20%的產品和20%的顧客承擔了企業約80%的營業額;20%的人產生了80%的效益。
「80/20法則」的意義在於啟發我們發現某種關係的起因,學會避免將時間和精力花費在瑣事上。把握起因,將80%的資源花在能產出關鍵效益的20%上,那麼我們就有可能做到以20%的投入獲得80%的產出。
「80/20法則」是一種普遍原則,可以說沒有任何一種活動不受「80/20法則」的影響。在生活和工作中,我們都應該牢記這個法則,每次制定計畫、執行策略時,都要不斷自問影響結果的關鍵因素是什麼,並將主要精力集中在那些影響80%結果的20%的因素上。
複製的威力
在工作和生活中,有很多事須不斷重複進行,例如整理打掃、購物、制定計畫、開會報告等等,這些事的共同特點是:依循固定的流程或模式。但事實上,我們每次都會在執行之前才開始臨時思考流程,難免會耗費不必要的精力和時間。其實任何重複性勞動都可以SOP或範本來執行和管理,以省下大量時間。因此,當我們在執行任何有一定流程的任務之前,最好能事先思考未來是否需重複此任務,如果答案是肯定的,那麼就要在第一次執行時就立下SOP或範本,並在執行過程中不斷完善。
制定SOP或範本能提高重複性勞動的效率,也是複製的關鍵,可在確保品質的前提下,將人力的槓桿效果極大化。對此,我在 CrossFit的教練課程中深有體會。
CrossFit僅僅用了十五年,就從一家新成立的公司躍居世界級品牌,並吸引了無數的健身愛好者,其中一個重要原因在於它有一套標準化的複製模式。CrossFit有著一套完善卻相對複雜的理論和訓練體系,想要快速擴展,就必須先解決一個關鍵瓶頸:如何在確保品質的同時迅速擴大教練團隊。它的解決方案就是標準化的教練課程和考核認證體系。
CrossFit首先設計、制定了統一的教練訓練內容和教學流程,然後由教練根據詳細的教學標準來嚴格完成。通過這種方式,CrossFit大大降低了對教練個人能力和經驗的依賴,因為只要教練按照流程一步步執行,就能確保毫無偏差地完成所有教學任務。這讓 CrossFit能夠每週末在全球二十座城市同步進行教練課程,完美達成了維持品質同時迅速擴大教練團隊的目標。
規則須為目標服務
這個世上,規則無處不在,然而對於規則,「工薪者」和「創業者」也有著截然不同的理解。「工薪者」把規則看成理所當然,他們以嚴格遵守規則為榮;而「創業者」明白規則是為目標服務,它們不僅可以被打破,而且需要經常打破,因為環境一直在變,環境變了,規則就需要跟著變。
實際上,規則是另一個強大的槓桿。任何組織或系統的運行都離不開規則,然而規則也有優劣之分:好的規則符合人性,在組織內部形成良好的互動與運作,同時朝更好的方向自行發展,不需太多的人為干預;不好的規則會引起一系列的惡性循環,不僅需大量的人為控制和干預,也很可能無法達到預期成效。
寫到這裡,我不得不提起保險和直銷業。儘管這兩個行業一直都不受大眾青睞,但不可否認的是,它們的遊戲規則充分利用了人性,激勵他們為個人利益奮鬥的同時,也讓整個組織常盛不衰。
從「工薪者思維」升級「創業者思維」的另一個關鍵就是:超越規則,只有為目標服務,建立符合環境與人性的規則,才能真正發揮規則的槓桿作用。

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