美國蘋果9月12日發佈了「iPhoneX」,在台灣售價為3萬5900元起。智慧手機的誕生距今已10年,在擔憂市場早已成熟的同時,蘋果再次著力提升功能、堅持走高端路線。
在個人電腦市場上,微軟「Windows95」 操作系統的上市成為催化劑,個人電腦市場在2016年迎來頂峰。蘋果2007年在全球率先推出智慧手機,距今也已10年。此前起到牽引作用的中國市場在2017年預計首次轉為減少,智慧手機市場也確實正迎來轉機。
蘋果創始人史蒂夫·賈伯斯去世後,繼任CEO提姆·庫克取得了一定成果。總市值自其就任以來增長1倍以上。借助手錶型終端「Apple Watch」、蘋果支付和定額音樂發佈服務等的多元化經營方式,穩步提升了業績。應用程序銷售額達到谷歌的2倍,服務收入也佔到蘋果整體的16%。

一方面,最近幾年來每當佔到蘋果銷售額一半以上的主力商品iPhone迎來新機型,都被認為缺乏明顯變化。當iPhone的性能提升變慢、無法凸顯與其他廠商手機的差異時,消費者就會要求價格便宜。這種局面對於以低價格為武器的亞洲手機廠商來説盡顯優勢。為了改變這種局面,蘋果再次把強化功能視作活路。
iPhoneX取消了HOME鍵、引進面部識別、增加無線充電等眾多新功能,蘋果希望以此爭奪市場。此外,新機型還加強了因《口袋怪獸GO》等遊戲而受到歡迎的AR(擴增實境)功能。
作為提升性能的結果,iPhoneX的起售價達到3萬5900元。但這也顯示出以蘋果品牌號召力為基礎的用戶「忠誠度」。美國營銷公司Fluent於8月底發佈的調查結果顯示,美國iPhone用戶中79%回答下次更新手機還買iPhone。比競爭對手韓國三星電子高出16個百分點。
由於價格較高的大螢幕機型受歡迎,iPhone的平均單價進入2017年後提高約2%,維持在600美元以上。而配備競爭對手谷歌「安卓」系統的智慧手機的平均單價最近8年來持續下降,降至此前的一半,僅為200美元。兩者形成了鮮明對比。
蘋果強化品牌的武器並不僅有産品。蘋果9月12日召開的iPhone發佈會剛剛開場,從英國奢侈品牌「博柏利」跳槽到蘋果的高級副總裁安吉拉·阿倫德茨就表示,「門市是蘋果最大的商品。那是位於城市中心的類似於廣場的東西」。
(本文獲得日經中文授權轉載)
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