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這些新型商店的出現,非常清楚就是要對應未來人力短缺的問題,他們想要收集更多以往收集不到的消費情報,試圖利用新科技帶給客戶一些消費體驗。
然而,這些新的店型,是不是就是未來店型最好的解決方案?我覺得還有待驗證。
就台灣零售業來講,有兩大趨勢。首先是人口結構的改變。到了2025年,台灣50歲以上的人口就會超過1000萬,其中又有一半是65歲以上。在8年後,台灣的勞動人口數量可能會減少120萬人,幾年後,台灣的總人口也許就會步入負成長。那會帶來什麼影響?
消費者口袋爭奪戰
你現在對應的主力客層,未來高齡化後,他的需求是否會跟現在一致?是否需要做改變?是要另闢一個新戰場、還是想辦法跟既有的族群做融合?