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工業4.0已不僅限於「智慧製造」。
在徵詢美國和德國專家意見後，資誠認為工業4.0不僅是用科技強化製造，更應納入產品數位化、服務數位化、外部水平價值鏈數位化等。
以資誠協助海爾電器產品數位化為例。過去，海爾空調部門將自家業務設定為賣冷氣，在工業4.0的轉型潮之下，資誠與海爾共同研究出「智慧空氣圈」，設計出一整套服務，從自動偵測最適溫度、高品質空氣，到故障診斷、自動報修，提升產品及服務數位化。
台灣比較不會「計劃」
回到台灣產業，台商比較不會做計劃。在工業轉型的過程中，企業必須根據成本報酬決定自動化程度，而非盲目地全面自動化。以海爾的新工廠為例，自動化程度為73％，並非全面自動化。
想轉型的業者，我建議，智慧製造絕對不是唯一，中小企業的資源有限，需要善用「少即是多」（Less is more）的原則，規劃好競爭策略與階段目標，目標明確以終為始，現在就開始做。
簡化製程，幫企業整理抽屜
要如何進行企業的「抽屜整理」？我認為，每個企業的抽屜不一樣。如果是中小企業，可以選擇從研發、或不從研發走。以資誠之前輔導的中國廠商為例，在調整無效製程後，該廠商減少50％的週期時間。
從過去可看到，成功的企業都有製程研發單位，不成功的企業只會在既有製程中改進。不妨把製程研發放入研發部門，可從中檢視流程如何簡化。
很多台商都是跳躍式地成長，最終形成的製程，有很大改善空間。
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