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從創業談起 我的職場開箱文

很多人一定會問,為什麼標題是「開箱」?

職場-創業-數位行銷-時代基金會 圖片來源:shutterstock
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主要是因為,感謝產、官、學的努力,「新創」成了近年來的顯學,很多新鮮人在畢業後相繼投入新創公司或自行創業。為此,我想就直接開箱我這幾年來的職場經驗,並整理成三個不同的階段,希望給大家一些參考.但這有別於一般3C 用品的開箱文,中間經歷的轉折非常的多,甚至工作到現在已經有五年了,新的挑戰還是源源不絕。

解決問題,以實招勝虛招

我的第一份工作是擔任知名ODM廠的軟體PM,「沒搞錯吧,軟體!我又不是學程式的囧」我當初心中也有這樣的O.S.。知道學生和職場人最大的差異在哪嗎?那就是「責任」,前者最重要的責任在於「問問題」,問對問題老師基本上就會覺得很欣慰了;後者注重的是擬定計畫、付出行動確實的「解決問題」,所以伴隨著執行失敗的風險。我當初的職責在於了解客戶需求,訂出時程和執行項目,之後不斷push 團隊執行每個任務以達到目標。但,問題來了,大概有四個月吧,我完全聽不懂工程師們在講什麼,甚至連會議紀錄都寫不出來,和客人開會也常常被問到支支吾吾,被客人恥笑專業度不夠。怎麼辦呢?從最基本的開始,開始K嵌入式軟體的書,參加RD的技術討論會議,記下所有不懂的字或觀念,一個一個問工程師,最後寫出一份屬於自己的專案開發流程,之後用每個專案去實踐並修改。講得簡單,但一磨就是三年。沒什麼竅門,實作已矣!

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篩選問題,以快招打慢招

經歷近三年的磨練,我也碰到了最大瓶頸:如何讓自己持續成長?我常常開玩笑的說:「如果我都已經看到三五年後的我坐在哪裡、做什麼事情了,那還有什麼成長的動力?」當時看起來有兩條路,加強該領域的專業技能(要強到能幫RD看Code?)還是轉換做其他角色(業務好像不錯?),這兩個選擇總在午夜夢迴時在我心中衝突著(多虧老婆大人容忍我一直亂講夢話 ^^)。因緣巧合下,我的好朋友幫我介紹了一家新創物聯網公司,這喚起了我學生時代對新創的嚮往與好奇心,但其實挺難抉擇的,因為加入新創立刻會面臨的事實是:薪水福利驟減、工作時數加長、對未來的不確定性,以PM的專業來評估,風險實在大到嚇死人。但最後,我把希望寄託在這間公司的「人」身上,商業模式、產品都有機會改變,但最初期的團隊會塑造公司的文化、精神,我從這些未來同事的身上看到了希望,所以就許給自己一個挑戰新創的願望,加入公司並擔任業務開發的角色。

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當時公司已經有個自有品牌商品,對我最大的挑戰是怎麼銷售它。這個產品的可

能性很多,它可以和第三方的軟體或配件結合,作為物聯網的控制中樞.自身也具有把 USB 裝置無線化的功能。例如:硬碟接上它就變成雲端硬碟,也能將USB 相機變成網路攝影機、印表機變成無線印表機。有沒有覺得很熟悉?這和很多創業競賽中的idea 一樣,是一個包羅萬象滿滿的大平台啊!

但,問題來了,怎麼銷售?可不能對消費者說,我們是做物聯網的產品(應該沒人聽得懂吧!)。而是要找到對的受眾(Target Audience),針對他們遇到的問題,提出解法。所以篩選有潛力的問題,訴求對應的功能,才是我在這段時間最大的學習和考驗。不過,這還不夠,速度要夠快。新創公司沒有太多的時間可以慢慢嘗試,也沒有巨額的資本可以不斷做實驗。我覺得數位行銷真的是上天賜給人類創新的利器,透過簡單的臉書A、B test,可以快速並有效的收集到眾多用戶的回饋,憑藉這些實驗的結果,就能降低後續開發和生產的風險。

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洞見問題,以無招勝有招

回顧前面兩個階段,解決、篩選問題,其實就是將既有問題分類並實踐解決計畫,但當企業得以逐步成長,要考慮的就是新產品的開發、新的管理制度的建立,這時大家通常會有些慣性,例如倚賴既有的流程,儘管它有一點點的不方便;無法致力於開發新產品,因為既有的產品都賣得不錯啊,幹嘛浪費時間去開發不賺錢的東西?這個階段我也正在經歷著,目前可以分享的是:回歸到「原點」,在眼前這些流程和商品都還沒出現前,使用者都遇到什麼困難?對業務來說,沒有出貨流程,貨物無法快速有效率的交到客人手上;對消費者來說,沒有我們的產品,他們可能沒有簡單又安全的方法,保存自己的資料。但,在這些過程當中,還有哪些使用者回饋過或是抱怨過的點?這就是創新的起點,從無到有,架構出一個解決問題的脈絡,從脈絡中找到創新的契機。

後記

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在寫這篇文章時,我腦中回想起 2011 參加YEF 時,有人問我:「擦擦,你畢業後要做什麼?」我帶著一抹自信的微笑說:「創業!我想改變現有的教育方式」,現在回想起來,只能說當初真的是初生之犢不畏虎啊!但,並不是說有偉大的夢想不好,而是空有理想是不夠的,能持續的經歷自己的改變和成長,才有機會實現初衷。

這篇開箱文,到現在為止還沒完成,但誠心希望看到的人能經歷到上述的每個階段,不斷在自己的人生精進.加入大公司或新創,甚至自己創業都是選擇,隨著經歷的事物不同,你會有更多思考的角度,對未來的輪廓能更加清楚!

(未完,待續)

【作者介紹】

楊貽叡畢業於政大科技管理研究所,曾參與2011年YEF,結訓後便以創業改變世界為人生終極目標。曾任台廠專案經理,現為新創公司事業發展經理,負責潛在策略夥伴開發,規劃產品實體、線上銷售計畫。

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   本文僅反映專家作者意見,不代表本社立場。)

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