「你喜歡黑白色系對嗎？我已經先幫你搭配好三套哦，」二十三歲的Nike（耐吉）跑步體驗店店員笑容滿滿。
一對一的專屬服務，三套個人化運動服裝搭配，衣架與更衣室寫著自己的名字，試穿完再幫你照張拍立得留念。你就像是VIP。整層Nike販售空間是你的專屬試衣間，體驗完後即使不消費，店員的態度依舊親切。
這是Nike Women專屬購物體驗，上網預約，就能到指定的體驗店享有專人服務。當然還有別的，例如試跑體驗、運動內衣測量、跑鞋租賃等，全是免費。
去年《Forbes》評選Nike為全球最有價值的服飾品牌冠軍，二○一六年營收高達三二四億美元，成長六％。二○一七《天下》金牌服務業調查，今年新增的「運動品牌類」中，Nike獨佔鰲頭。
為何Nike能緊抓消費者的心？
用故事跟消費者產生連結
蘋果創辦人賈伯斯曾說，放眼世界，行銷做得最好的企業之一就是Nike。它賣鞋子，但卻做出遠超過一間鞋子企業的價值。
訂閱天下電子報（每週五發送）
天下新聞室精選最具時效性、最重要的深度內容，每週五發送
訂閱天下電子報
精選當週熱文，週五寄送
感謝您的訂閱！
請查看您的信箱，我們將寄送驗證信給您，確保未來信件會送到您的信箱
