- 天下Web only
治療專家艾森史塔德（Jill Isenstadt）說：「對很多人來說，用電話講話是一種特別複雜的互動。」
「你必須飛快地思考，必須回應對你說話的人。」
科技讓我們不用直接面對面也能講話，所以電話恐懼症更難發現，而這種恐懼症不利於生產力或工作流動性。
艾森史塔德說：「我們有客戶因此職涯發展不順，因為與他人互動會讓他們焦慮。」
「火燒眉頭前，他們能避則避。」
早在智慧型手機降世前，電話恐懼症就出現了。1986年，杜德雷（George Dudley）和古德森（Shannon Goodson）撰寫《The Psychology of Sales Call Reluctance》一書；英國詩人兼作家葛雷夫斯（Robert Graves）在1929年自傳裡寫過，一戰服役受傷後，他愈來愈害怕接電話。
艾森史塔德提供一些最近的電話恐懼症案例給大家參考。她說：「問題不在於電話本身，而是關於互動。」
訂閱管理 Insight 電子報（每週一發送）
聚焦產業新知、管理心法，企業轉型再成長的必備讀物
訂閱管理 Insight 電子報（每週一發送）
聚焦產業新知、管理心法，企業轉型再成長的必備讀物
感謝您的訂閱！
請查看您的信箱，我們將寄送驗證信給您，確保未來信件會送到您的信箱
