國際科技研究顧問機構顧能（Gartner）提出十大策略性科技趨勢。顧能副總裁西爾利（David Cearley）分析，十大趨勢可區分為三大類：「智慧（Intelligent）、數位（Digital）、網格（Mesh，是指由人、流程、物件、服務所組成的智慧數位生態系）。」三大類別下，十大趨勢顯示未來實體和虛擬將更無縫接軌。
第一大類：智慧
趨勢1 人工智慧與機器學習
由多種科技與技術組成。一六年，超級電腦AlphaGo打敗韓國棋王後，帶起全球人工智慧（AI）狂潮和對機器學習（Machine Learning，ML）的討論。未來將進入能理解、學習、預測，甚至自行運作的系統。
西爾利指出，AI和ML造就各種智慧應用，硬體如機器人、自駕車和消費性電子，在軟體服務方面，則有虛擬個人助理（Virtual Personal Assistant，VPA）和智慧顧問等。
趨勢2 智慧應用程式
未來，虛擬個人助理將是最常出現的應用程式，具備真人助理的部份功能，讓日常工作更有效率，譬如識別出電子郵件中的重要內容。
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